2024年度个人所得税汇算清缴工作已经全面启动，为帮助员工高效、准确地完成申报，3月24日下午，财务部开展“走基层、送服务”活动，在选厂设立“一对一服务”站点，将政策解读、操作指导送到一线，切实解决员工在个税申报中的难点问题，用行动践行“服务员工、赋能业务”的宗旨。
今年个税政策调整较多，专项附加扣除范围扩大、申报流程进一步优化，许多员工对政策细节和操作步骤存在疑问。财务部组建专项服务小组，以“分片包干”的形式走进各部门、车间，通过集中宣讲、一对一答疑、现场演示等方式，帮助员工理解政策变化，常见的专项扣除项目（如继续教育、住房租金等），有针对性地进行讲解，并手把手指导大家使用个税APP填报，确保每位员工“懂政策、会操作”。
财务部积极推行“定制化”服务举措，精准聚焦不同需求人群。以新入职员工为例，考虑到他们对申报流程不熟悉，财务人员建立专属答疑群，提供实时答疑解惑服务，助力新员工快速熟悉财务申报工作，提升工作效率与体验。此外，针对退税补税流程、年终奖计税方式等高频问题，财务部精心整理出《个税申报十大常见问题手册》，通过多种渠道推送，确保内容通俗易懂，真正实现“政策找人、服务上门”。
此次走基层活动不仅解决了员工的燃眉之急，更拉近了各部门之间的距离。选厂员工表示：“原本觉得个税申报很复杂，但财务同事耐心讲解，还帮我核对了专项扣除资料，半小时不到就搞定了！”截至3月底，财务部累计服务员工近300人次，协助完成申报率达95%，退税到账时效较往年提升40%。员工纷纷点赞：“政策清晰了，钱包鼓起来了，心里更暖了！”
个税汇算清缴关乎员工切身利益，亦是企业履行社会责任的缩影。财务部以“走基层”为契机，将专业能力转化为服务温度，既保障了员工合法权益，也彰显了公司“以人为本”的管理理念。未来，公司将持续优化内部服务机制，让每一位员工都能轻装上阵，与企业共同成长。
文|易菊云 图|唐林习 编辑|曾颖
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