"3•15"教育宣传周 | 关爱老人，有温度的金融服务，护航幸福晚年

为使老年客户更加平等、便捷地享有金融基础服务，太平洋产险苏州分公司结合老年群体的金融需求，推出四大暖心举措，宣传保险智能应用知识，普及金融保险产品，进一步加强老年客户的权益保护。

有温度的金融服务 护航幸福晚年

设立专属“爱心窗口”，为老年客户提供办理业务的“绿色通道”，减少他们排队等候时间，保障老年群体优先、顺利办理业务。

为方便老年客户办理业务，门店配置了不同度数的老花镜、放大镜、轮椅等便民物资，保障老年客户权益。

针对智能识别困难、老年客户不熟悉操作等情况提供一站式服务，专人陪同指导业务并全程跟随。对不排斥智能设备的老年客户，主动指导门店智能机器及手机端的基本操作，提高他们对智能服务的了解和应用。

聚焦老年客户金融权益保护，提供金融知识科普讲解，对非法金融活动进行提示和宣传，提高老年客户的防骗意识和自我保护能力。