2026全球零售电商行业进入 “AI 驱动、合规为基、品牌制胜” 的高质量增长期｜商派
在大众刻板印象中，千亿级企业创始人常与高端商务场景绑定。但京东创始人刘强东却屡以最接地气的方式打破这一标签——他用真实的烟火气，重新定义了企业家应有的模样。
2026年5月，有网友在福州祥坂夜市偶遇刘强东。他身着粉色休闲上衣与白色长裤，低调落座大排档塑料凳，与三位工作人员共食螺蛳粉、小龙虾和奶茶，盛装食物的是普通塑料盆。没有排场、没有距离感，只有市井生活的鲜活与温度。
现场网友透露，刘强东全程吃得投入，频频称赞小吃美味。他还主动走到摊位前，与螺蛳粉、小龙虾摊主亲切合影，竖起大拇指，笑容自然舒展。这位掌控千亿商业帝国的创始人，在夜市烟火中褪去光环，回归最朴素的普通人状态。
事件引发全网热议。“千亿霸总没架子”“真正的强者从不忘本”等评论刷屏。网友惊叹其低调真实，更读懂这份接地气背后——是刻在骨子里的草根初心，是从未改变的生活本真。
一、从宿迁夜市到哈尔滨菜市场：刘强东的“路边摊情结”从未改变
刘强东的接地气，不是流量作秀，而是源于宿迁农村的成长背景和融入血脉的生活习惯。路边摊、大排档、菜市场，是他最熟悉也最安心的场景。即便站上商业之巅，这份烟火情结始终未变。
2025年，刘强东回到江苏宿迁视察京东折扣超市后，径直走进当地夜市。他在热闹的大排档与乡亲围坐，用塑料盆盛酒开怀畅饮，喝至满脸通红仍兴致高昂。在老家夜市里，他不是京东创始人，只是“从城里回来的老乡”，松弛而真诚。
图源：小红书
2026年3月，刘强东现身哈尔滨菜市场，调研京东旗下七鲜美食MALL全国首店。途中路过散装酒摊，听闻是自家酿造高粱小烧，当即讨来一杯仰头饮尽，豪爽直率跃然眼前。他对市井生活的接纳与热爱，贯穿每一次公开露面。
从宿迁夜市的塑料盆喝酒，到哈尔滨菜市场的自酿小烧，再到福州夜市的螺蛳粉小龙虾，无论身份如何变化、身处何地，刘强东始终保持着草根出身的真实与坦荡。他不追求虚假人设，不迎合刻板期待，遵从本心，活成最舒服的样子。这种“不装、不端、不摆架子”的特质，不仅是个性格标签，更契合京东近年核心战略——回归用户、回归线下、回归真实消费场景。
二、福州夜市背后：京东MALL落地，全渠道战略加速推进
刘强东现身福州夜市，表面是生活随性，实则肩负重要使命：推动京东MALL福州首店落户台江鳌峰广场。这是京东布局华南线下市场的关键一步，也是全渠道战略落地的重要节点。
据悉，京东MALL福州首店商业面积约6.5万平方米，远超西安首店，涵盖家电、家居、数码、电竞、美食、咖啡工坊等多元业态，主打沉浸式、场景化消费体验，让购物从“买东西”升级为“享生活”。
图源：小红书
京东MALL并非临时新业态，而是全渠道战略的核心载体。2021年9月西安首店开业以来，已在全国落地26家，成为京东线下零售标杆，并被写入财报，成为行业全渠道典范。
截至2025年底，京东线下门店生态已具规模：京东之家、京东电脑数码专卖店等3C门店超4500家；京东养车门店突破4000家；覆盖家电、数码、汽车、生活服务等多领域，形成线上线下深度融合、多业态协同发展的零售体系。
京东MALL的核心逻辑，是将电商的服务标准、供应链优势完整平移到线下，打造“线上同款、线下同价、体验升级、服务无忧”的新消费场景，具体体现为四方面：
- 购物方式无缝衔接：消费者可现场购买，也可扫码跳转京东小程序自助下单，自由选择门店自提或京东配送到家，实现线上线下无差异购物；
- 服务保障全面落地：将电商平台成熟的七天无理由退货、价保承诺、质量包退等一站式服务，直接平移至线下实体场景；
- 供应链极致优化：采用工厂直采、大单包销模式，绕过中间代理，压缩流通成本，守住价格竞争力，保障商品品质；
- 场景体验全面升级：突破传统陈列，打造电竞、美食、科技等多元化互动体验区，满足年轻群体对沉浸式购物的需求。
值得一提的是，北京双井京东MALL店内复原了刘强东创业初期的“三尺柜台”模型。这个小小柜台，是京东梦想起点，更是草根初心的见证。将其植入MALL，彰显京东重回线下、贴近用户的坚定决心。
图源：京东
京东MALL亦成为品牌线下首选平台。2025年底，春晚亮相的宇树科技选择在北京京东MALL开出全国首家线下门店，用户可沉浸式体验机器人产品并即时下单或扫码配送，实现“体验+购买”一站式服务。凭借流量、场景与服务能力，京东MALL正吸引众多科技与消费品牌入驻，共建线下零售新生态。
三、自我反思“失落的五年”：刘强东亲自带队，京东全面重启增长
2025年，刘强东在内部会议坦言：“最近五年很遗憾，可以说是京东失落的五年，走下坡路的五年……没有创新、没有成长、没有进步。在我的创业史上，是最没有特色、贡献价值最少的五年。”
如此坦诚的自我批判，在企业家中极为罕见。这份清醒与勇气，成为京东及时调整方向、重启增长的关键。此后，刘强东明确提出：未来每年推出一个“超级项目”，以创新驱动发展，弥补短板。
他彻底告别幕后，亲自带队攻坚：京东外卖、京东折扣超市、七鲜美食MALL、京东MALL全国扩张等项目密集落地，均由其亲自站台、督战、跑市场。他不再是远在幕后的决策者，而是重回一线的创业者，频繁奔赴各地市场、门店、夜市，深入洞察用户需求与市场变化。
京东折扣超市成为线下另一核心抓手。该业态自2025年8月起步，数月内已在河北、江苏、安徽、北京等地开出9家门店。单店面积超5000平方米，SKU超5000个，自有品牌占比约20%，聚焦社区刚需与高性价比，精准切入下沉市场。
其拓展具备天然优势：2025年，京东等公司合资收购48座万达广场，覆盖全国39个核心城市，均位于黄金商圈。2026年3月底，京东折扣超市落地安徽宿州万达广场，依托稳定客流快速见效，后续将加速复制推广。
京东在香港市场同样动作频频。2025年6月，京东与华润集团签署战略合作协议；同年，宣布京东MALL香港首店落户湾仔华润湾景中心大厦，定位“潮流+科技+中高端”，预计2026年开业。2025年8月15日，京东完成对佳宝食品超级市场的收购，正式切入香港生鲜赛道；次日即启动全场8折大促，迅速打开市场认知度。
图源：华润
从内地到香港，从大型MALL到社区折扣店，京东已构建起多层次、广覆盖、多业态协同的线下零售体系，全渠道战略进入全面落地、快速收获阶段。这一切，皆由刘强东亲自带队、亲自攻坚，以实际行动弥补“失落的五年”，带领京东重回增长快车道。
四、互联网巨头集体“下沉线下”：流量见顶，线下成新战场
刘强东与京东的线下狂奔，并非孤立行为，而是整个互联网行业的共同选择，是流量红利见顶、线下价值回归的必然趋势。随着线上获客成本攀升、用户增长见顶，美团、阿里、京东等巨头纷纷将目光转向线下，一场实体零售争夺战全面打响。
自2025年起，三大互联网大厂密集布局硬折扣超市，2026年进入落地高峰，华南地区成为重点进攻方向。
阿里旗下“超盒算NB”率先进军华南：2026年1月落地东莞首站，连开两家；3月28日于广州黄埔、番禺同步开业；4月11日佛山双首店开业，以低价策略快速抢占社区刚需市场。
美团旗下“快乐猴”紧随其后：2026年4月17日，华南首店于佛山禅城东方广场琥珀城开业，依托本地生活流量与履约能力快速铺开，计划年内在佛山持续拓店。
图源：微博
京东则以京东MALL、京东折扣超市、七鲜美食MALL为三大支柱，覆盖大型商圈、社区、菜市场等多元场景，形成差异化竞争优势。三大巨头齐聚线下，标志着互联网行业正式从“线上内卷”转向“线下攻坚”，实体零售迎来变革新时代。
巨头们的线下布局，绝非简单开设实体店，而是将十余年积累的供应链、数字化、履约网络与用户运营能力全面平移，对传统商超构成“降维打击”。
传统大卖场长期存在采购分散、议价力弱、库存周转慢、数字化程度低、服务体系不完善、用户体验单一等痛点。而互联网巨头拥有显著优势：上游直采压缩成本、提升毛利；数字化管理优化运营效率；线上APP为线下引流，线下用户沉淀回线上，形成流量闭环；沉浸式场景增强粘性与复购。
简言之，互联网巨头做线下，是以线上效率、技术与服务，重构“人、货、场”关系。这场竞争，已超越流量比拼，转向线下运营效率、供应链能力与用户服务体验的全面较量。谁能更贴近用户、更懂实体、更高效履约，谁就掌握未来零售主动权。
五、从三尺柜台到千亿帝国：刘强东的初心与京东的未来
二十多年前，刘强东从宿迁农村走出，在中关村租下几平米柜台卖刻录机与光盘，开启创业之路。没有资金、没有背景，仅靠诚信经营与不服输的狠劲，从小小三尺柜台，打造出今日京东商业帝国。
二十多年后，年过五十的刘强东早已财富自由，却选择重回一线，奔走于市场、夜市、门店、菜市场，依旧保持当年创业热血。他吃路边摊、喝散装酒、逛菜市场、与摊主合影，不是作秀，而是铭记来处；他反思过去、直面不足、带队攻坚，不是软弱，而是革新勇气；他全力布局线下、推进全渠道，不是跟风，而是看清趋势、坚守零售本质。
当下零售业正经历百年变局：流量红利消退、消费趋于理性务实、AI重塑全链路、线下价值重被重视。在此背景下，京东在刘强东带领下主动反思、果断调整，以全渠道为核心、以线下为新引擎，探索全新增长路径，重新定义零售未来。
京东MALL全国扩张、折扣超市快速复制、香港市场突破、供应链持续优化、服务体系不断升级，每一步都扎实坚定。刘强东用行动证明：真正的零售离不开烟火气，必须贴近用户；真正的企业家不沉迷光环，永远不忘初心，敢于直面挑战、自我革新。
结语
福州夜市的那顿路边摊，看似个人生活片段，实则是京东战略的生动缩影：接地气，才能有底气；贴近烟火，才能贴近人心；不忘初心，方能行稳致远。
从“失落的五年”到全面反攻，从线上独大到线上线下融合，从电商平台到实体零售新势力，京东正经历深刻自我蜕变。而引领这场蜕变的，仍是那个爱吃路边摊、不忘草根初心、永远冲在一线的刘强东。
未来，随着京东MALL、京东折扣超市、七鲜美食MALL等线下业态持续落地，京东能否重拾高速增长？能否在实体零售建立新壁垒？能否在AI时代重塑全球零售格局？
答案，就在每一个夜市的烟火里，每一家门店的服务里，每一位用户的真实体验里。刘强东与京东的下半场，才刚刚开始。