


2024 年 10 月 24 日上午 11 时,一场温暖人心的故事在三五九客运公司上演。一位女乘客焦急地拨通了三五九客运公司运营部的电话,“喂,你好,我的身份证刚才落在出租车上了,我不记得车牌号了,能帮忙找一下么?我着急要用,麻烦你了。”
原来,这位乘客从富苑小区搭乘出租车前往阿拉尔机场,下车后发现身份证不见了。因为着急登机,无奈之下只能向客运公司求助。
运营部工作人员刘德宁接到电话后,迅速行动起来。他通过乘客提供的支付车费凭证,确定了出租车司机,并快速与之取得联系。很快,好消息传来,身份证在出租车后座被找到。热心的出租车司机更是快马加鞭,免费将身份证送到了乘客手中,乘客顺利登机。
刘德宁说:“这样的事,基本每天都在发生,不是找手机,找身份证,就是找钥匙。我和我的同事都摸索出了快速寻找失物的方法,这也不是什么难事,能帮助乘客解决问题就好,做服务行业的嘛,这是最根本的事。”
一句简单的话语,却蕴含着无尽的温暖。在三五九客运公司,这样的善举每天都在发生,他们用实际行动诠释着服务的真谛,为乘客们带来安心与便利。他们的小善举,传递着大温暖,成为了城市中一道亮丽的风景线。
作者|罗雅丽
编辑|杨小静
一审|张 鹏
二审|方敬元
三审|张 亦


