为深入贯彻落实集团公司能力提升年工作要求，提升销售团队专业素养与实战能力，近日，塔里木交建集团成功举办了二季度销售业务专题培训会。本次培训特邀京东科技资深专家杨洋主讲，围绕“营销创新、数据驱动、客户服务”三大核心模块展开，为集团各子公司负责人及销售骨干30余人带来一场知识与实践并重的赋能盛宴。

培训会上，授课老师以《数字化时代的营销破局》为主题，结合微信、抖音等平台的标杆案例，深入剖析了从需求调研到效果评估的完整营销闭环。在数据应用环节，他通过真实企业客户流失预警案例，生动解析了销售额、客单价等关键指标的分析方法，帮助团队建立“数据驱动决策”的现代营销理念。在客户服务模块，授课老师以“从销售思维向用户思维转型”的全新视角，系统讲解了“倾听-共情-解决方案”的标准化投诉处理流程，并强调客户分层管理的重要性。通过定期回访、个性化服务等举措，进一步提升客户黏性与满意度。

互动环节中，各子公司代表踊跃提问，与讲师展开深度交流。“此次培训既有前瞻性的理论指导，又有可立即落地的实操工具，尤其是C2M反向定制方法，对我们的机场货运方案制定具有直接指导意义。”机场公司销售人员彭鑫在会后表示。