质量是什么？这一问题可能有多种答案：质量是准则、质量是责任、质量是企业发展的生命等等。中环领先公司围绕“质量”开展了一系列改善措施，例如今年大力推行的质量改善年活动，质量是中环发展的关键。
为了实现企业质量目标，天津中环领先公司于2019年4月12日--4月14日分3批开展“8D”报告培训课程。此次培训人事行政部邀请质量部质量工具推广专家、六西格玛黑带大师（MBB）刘涛担任主讲师，培训内容紧紧围绕质量主题展开，详细、深度地剖析了8D报告的使用规范、方法以及对质量问题的深度挖掘。
刘涛老师凭借丰富实践经验和扎实的专业知识将8D报告平铺直叙、使现场学员轻松理解和牢固掌握。从“8D是什么？”、“8D是一种报告格式吗？”等问题引入8D概念，而后分别从D1：Form the Team（成立团队）、D2：Describe Problem（问题描述）、D3：Contain the Problem（围堵措施）、D4：Identity the Root Causes（识别真因）、D5：Formulate and Verify Corrective Actions（选择验证纠正措施）、D6：Correct the Problem and Confirm the Effects（实施措施和确认效果）、D7：Prevent the Problem（预防措施）、D8：Congratulate the Team（祝贺团队）进行分步讲解，针对学员认为最难完成的D4部分，生动形象地讲解了如何用鱼骨图法、5WHY法、价值流程图法、头脑风暴法等几个工具查找问题真因。
8D培训采用“讲—练—评—问—答”的形式，极大的调动了学员参与的积极性，通过对公司日常工作中填写的CAR（Corrective Action Report）进行分组练习，查找并分享不足之处，以“照镜子”形式进行回顾课程，学员纷纷表示受益颇多。
对于问题的解决方法，培训不能一蹴而就，更重要地是学员们在日常工作中加强练习与思考，为公司的质量改善作出巨大的贡献。面对质量，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。