2018年8月3日，第一次与大家一起正式开始学习致良知，我觉得氛围很好，大家也都很认真在听。在观看、学习第24届世界哲学大会直播时，会不时闪现出一个一个的感悟，随手记在本子上，这些感悟纯粹就是表面上的收获。学习结束后的晚上，躺在床上打开手机又读了一遍分享的内容，感悟与课堂上的又截然不同，一点一点去领会，一点一点去思考自己，对照自己。
我是质量部，负责对外工作的人员，面对客户，我的工作、我的表现是需要反思的。首先，听了微医董事长廖杰远的分享，一分钟表达自己的目的，三分钟达成有效的交流，我回顾自己，前几天还因为一个邮件与客户差点吵起来，这样的结果是怎么造成的，如果我能站在他人的角度去多考虑一点，如果我的表达方式能再清楚一点，如果我能先与客户电话沟通一下，这样的事情可能就不会发生。所以，我应该做的是提升自己的沟通能力和表达能力，而不是去一味抱怨客户的不理解。
每个人的工作都不是孤立存在的，都是息息相关的，所以难免会出现矛盾，一旦工作不顺畅，大家嘴上或心里会抱怨，谁谁谁怎么这样做、那样做。如果每个人都把责任推到他人身上，认为自己是对的，那工作就会越来越困难。如果我们每个人在出现问题的时候能够首先责问自己，审视自己哪些做的不对、甚至不好的地方，就可以通过自我完善、自我改正，达成我们工作中每个环节都顺畅的目的。
所以，从现在开始，我要做到：不管什么事情，首先回头责问自己，多问自己几遍为什么。少说多听，不要轻易去评论他人。通过自责打开自己的能量之门，一点一点提升和完善自己。
（作者单位：燕郊基地质量部）
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