
微信既是一个很好的生活交友工具,也是一个很好的服务客户的工具。要把客户当朋友,不是么?
▼
1、客户进店SA(服务顾问)一定会要手机号的,这叫留档率,但你知道吗?现在牛的汽车门店已经在考核加微信成功率了,你们的门店落伍了吗?
2、加上客户就完了吗?工作刚刚开始,微信现在是一个比较方便的通讯方式,可以让客户随时找到我们,咨询问题等等,既方便了客户,也方便了自己,建立了一个非常便捷的沟通渠道,可以先混到脸熟。
3、给自己取个微信名也有学问,要加上品牌店名和自己的名字或者昵称,一般在名字前加个字母A这样就能置顶,客户容易在通讯录里找到你,知道你是谁,知道你做什么品牌。用真名的另一个好处,能增加客户的信任感,“欧阳智”和“金星Gril”这两个名字你更信任哪一个呢?头像最好是本人照片,让客户能够产生深刻印象,二次进见你的时候不陌生!
4、加客户也是有学问的,微信是有群发功能的,但怎么在自己的通讯录里找到成百上千的客户呢?小编觉得可以在加客户成功后给客户姓名备注加个字母前缀,一个车型一个前缀,方便以后能够找到并分类客户,并且备注上客户关注的产品,毕竟一个销售可能管理者几百个客户,搞不清楚是正常的。
我们需要一起努力
卡适堡与您风雨同舟
您以为这就完了么?并没有,下期会连载后续6个秘诀,敬请期待哦...
卡适堡 | 只给您传递有价值的正能量


【更多精彩文章推荐】
点击阅读

