9月2日这一天，原本是平凡的一天。却因为一封顾客留下的信变得不平凡起来。一张薄薄的纸，承载着浓浓的温情。
表扬信
隆和集团公司公寓：
我们夫妇在此343室居住一周。觉得条件舒适，环境优美。但更美的，对我们夫妇印象最深的的是服务员赵鹏。为人大方、热情、礼貌待人、微笑服务，认真为客人周到服务。这些均是服务员应当做的，但要做到这种境界实在令人起敬，临行前留言予以表扬。
哈尔滨客人
2014.9.2
小小的一封信，却让人感到无比温暖！物业的付出给了顾客温暖，顾客的留言同样给了我们温暖。单人付出的温暖是一份温暖，彼此分享的温暖是无限大的。一封感谢信让我们懂得要学会为顾客真诚，微笑服务。“送人玫瑰，手有余香”简单的付出却有巨大的收获！