2018/9
总经理信箱
处理情况公示
关于二部镀膜车间清洁问题的反馈
受理时间：9月11日
完结时间：9月13日
事件概述：
有员工反馈，部品制造二部镀膜车间的清洁工打扫卫生不负责任，目前由员工自行打扫。
处理情况：
经同部门沟通，现将部门反馈结果公示如下：
1.部门对6S区域及6S维护职责有明确区分，即保洁员主要对部门外围公共区域进行日常清扫，车间内各区域6S维护由各工程段负责，6S落实情况以时间段打卡进行点检。
2.员工所反馈问题属于该车间区域的6S范畴，应由各工程段6S负责人进行维护和处理。因镀膜车间为万级车间，清洁度要求较高，故在清洁卫生（拖地及墙面清扫）维护上要求由镀膜工程指定人员在镀膜机保养后进行。
3.为杜绝此类问题重复发生，引起员工不必要的误解，部门会将6S职责划分等资料张贴在公告栏或在部通过各形式进行宣导说明，不定期征求员工在6S管理方面的改善意见或建议，以共同提高部门6S管理水准，创造一个干净整洁的工作环境。
关于班长粗暴式管理的问题反馈
受理时间：9月11日
完结时间：因无效投诉未能处理
事件概述：
有员工反馈，班长在员工遇到问题的时候，总自以为是，不给员工说话和解释的机会，属于蛮不讲理的管理。
处理情况：
因该员工反馈事件信息不详，无法判断其真实性，且该员工所提报的手机号码已停机，联系多次未果。故此投诉暂无法推进。
现对 总经理信箱基本要求再次说明 ：
通过总经理信箱投诉，您的个人信息将会进行 保密处理 ，请放心填写。我们将在收到来信后的 3个工作日内 与您联络，若个人信息虚假或无效，您的投诉将作为无效投诉不予处理，敬请谅解！
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来源：员工关系
图文编排：鲁美美
