舜宇车载光学 | 10月总经理信箱处理情况公示 （下）

关于老员工指导态度差的问题反馈（1人）

受理时间：10月14日

完结时间：10月24日

事件概述：

处理情况：

一、部门已与员工本人沟通，情况如下：

1、员工反馈本线体物料人员培训新员工时态度不好，带有个人情绪；

2、员工希望对整个部门内的员工进行素质教育，经了解，该问题属个例，非普遍现象，故部门评估暂不采纳员工建议。

二、处理结果如下：

部门已对该物料人员进行宣导教育，在培养新员工时需注意用词、语气及态度。

在此向全员宣导，日常工作中应注意保持良性沟通方式，多换位思考，并第一时间寻求合理有效的渠道解决，营造和谐互助的工作氛围。

关于校招面试官态度差的问题反馈（1人）

受理时间：10月16日

完结时间：10月17日

事件概述：

有学生反馈校招期间某面试官面试态度差。

处理情况：

一、已同校招HR核实事件经过，具体如下：

该学生面试过程中自我陈述事件过长，面试官中途进行打断，打断的语言表述让学生产生误解和不舒适的感受；经与同面试间的光学面试官了解，被投诉面试官行为无过分举动，学生本人相对较为敏感。

二、处理结果：

1、HR已电话联系学生就此事进行解释说明。学生表示只是想跟领导反馈一下，希望面试官不要再出现这种情况；

2、HR同步与该面试官就面试技巧等进行沟通，面试官表示后续会注意。

关于无尘布数量不足的问题反馈（1人）

受理时间：10月17日

完结时间：10月23日

事件概述：

有员工反馈产线内无尘布数量不够。

处理情况：

一、经部门与员工本人沟通，员工表示产线无尘布可使用量不够，且误认为镜片上的蓝记是由无尘布擦拭不干净造成，对此，部门回复如下：

1、目前无尘布消耗占制造总体过程消耗成本的最大项，且过程浪费严重，从精益生产成本改善维度出发，内部进行评估各岗位工序的无尘布消耗量，并控制无尘布的发放减少成本浪费，对非必要性的岗位（如测试岗位）进行使用控制；细微之处见真章，只有通过点滴的节约改善，才能真正有效的逐步降低成本损耗；

2、对于员工反馈的无尘布的反复使用导致产品无法处理干净，内部有专门的无尘布使用手法及规范，该员工对于反馈的蓝迹问题的真正的产生原因应该不是很了解，与外观人员的擦拭无关，主要还是后道流转误触脏污影响，针对后道流转脏污，内部后续评估采用回收的无尘布进行加盖避免污染接触。

关于部门工作安排不合理的问题反馈（1人）

受理时间：10月15日

完结时间：10月16日

事件概述：

有员工反馈部门让其下早班，但未说明原因。

处理情况：

一、经部门内部调查，情况如下：

因员工所操作的设备故障，暂未修复，将其临时安排到小平面磨床进行操作，因小平面人员增加，加工计划有提前，其直属系长综合考虑员工近期工作量较大，可休假调整，安排员工提前下班。

二、部门处理结果：

1、与员工当面沟通，下早班原因已向其解释，员工表示知悉并理解；

2、部门内部对各层级管理人员宣导：对于涉及班次变动等，需及时向员工说明原因，防止沟通不畅产生误会。

在此向全体员工宣导，员工面对困扰问题，可第一时间寻找上级管理人员沟通，避免误会升级。

关于工作安排不合理的问题反馈（1人）

受理时间：10月28日

完结时间：10月31日

事件概述：

有员工提出：1、对近期的调休制度不理解；2、对出勤与绩效考核之间的关系不理解。

处理情况：

一、经部门与员工本人沟通，员工理解上存在误区，具体如下：

1、员工认为：往常临近年底的时候，公司为了春节备库会提前赶产量，但今年却安排调休，员工担心到时候春节假期会因赶产能而减少；针对该顾虑部门已与其说明，目前部门逐步推进“做六休一制”从产量及人员安排上综合考量，故会有序安排员工进行调休；

2、关于新版绩效考核的疑问，部门回复：绩效分数并不直接由出勤情况决定，而是取决于员工日常工作的表现 ，在绩效考核相同的情况下才会对比出勤情况，该项规定已与员工沟通解释，员工本人表示理解并认可。