刚接触到“以客户为中心”这个词时，我咨询了身边很多小伙伴，好多人都提到了自己公司、老板会经常提“以客户为中心”，有的还说“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”……
以客户为中心，这句话当然永远是对的。
因为在任何时代，以客户为中心，都是每家公司必不可缺的运营理念。
那么，到底什么是“以客户为中心”？
我觉得，当你对自己利益很满意，也想“顺便”对客户好一点的时候，是不会懂什么叫“以客户为中心”的。
那什么叫“以客户为中心”？
只有当你的利益，和客户的利益不一致时，才会明白你到底把谁当做中心。
舜宇车载光学为了推动公司干部深入学习“以客户为中心”管理理念，并全面落实《实践与探索》特色管理理念的工作部署，动员全公司广大员工学习，企管部决定开展“以客户为中心”标杆人物&优秀事迹推选工作。
关于推选工作你应该知道的那些事
推选对象
全公司各岗位、各层级标杆人物&优秀事迹
推选内容
无违规违纪情况
在本职岗位上尽心尽责，出色完成工作任务，遇事不推诿逃避责任，在本部门或次工程客户部门中有着广泛而良好的影响
在本工程完结，以次工程为客户的支持工作中，次工程客户满意度评价高
面对次工程客户要求，能快速反应，承诺事项达成度高
推选方式
7月起进行“以客户为中心”标杆人物及优秀事迹的推荐征集，由各部门行政进行申请表的收集提报
由各部门推荐，并填写《舜宇车载光学标杆人物&优秀事迹推荐表》
企管部根据各部门提报的推荐内容组织审核，并提交总经理核准
企管部在确认标杆人物&优秀事迹后进行集中表彰，并发放证书。同时企管部将通过人物采访的形式在“舜宇车载光学”微信平台及《舜宇报》进行宣传，进一步扩大公司在集团内的标杆影响力
以客户为中心，知易行难！
但是，要想做到“以客户为中心”
没那么简单，更没那么困难！
一个人只要兢业、勤恳
面对次工程客户要求
能快速反应、并提高承诺事项达成度
最终都会赢得客户的好评！
我们相信，你就是车载最闪亮的那颗星~
图文编辑：鲁美美
