舜宇车载光学 | 8月总经理信箱处理情况公示 （上）

关于考核分扣除的问题反馈（1人）

受理时间：8月1日

完结时间：8月2日

事件概述：

有员工对巡检扣考核分过于严厉提出质疑。

处理情况：

一、经部门调查了解，情况如下：

员工表示7月29日装滤色片过程中未更换包材，导致巡检检查时被记问题点扣10分，因此项操作未在SOP上进行说明，故员工认为扣分不合理，诉求是希望考核进行修改。

二、处理结果：

1、与员工解释说明，装上滤色片后的产品与未装滤色片是属于不同状态产品，需用不同包材进行区分，避免混料，保障品质。

2、在《目视化管理规定》“ 3.6.6 包材颜色规范 ”中 增加“不同工序不同状态的产品需采用不同的包材并且需要明确标识区分”，同时在培训教材中，增加此项要求的文件出处，另部门对此变更点再次全员宣导告知。

在此向全体员工宣导：

1、工作中如有任何改善建议，可通过提报合理化建议的形式反馈；

2、如有投诉、申诉问题可优先在部门内部逐级反馈，如部门内未能得到有效解决，可将问题升级至总经理信箱。

关于B区车辆管理的问题反馈（1人）

受理时间：8月13日

完结时间：8月14日

事件概述：

有员工反馈，车辆在B区停车位被剐蹭，无法查询到监控，给自己造成麻烦，故希望公司后续能无死角覆盖监控。

处理情况：

经了解，员工表示已在部门内部反馈，且企管有主动联系了解，但未有后续回复；人事当日邮件联络企管，企管已联络员工本人，处理如下：

1、确认员工车辆停放位于车载大楼西边通道旁，非集团统一规划停车区域，反馈问题点与实际不符；

2、当晚19点左右部门行政信息联络企管担当，担当主动接收与员工联络确认具体停车位置，因非集团规划停车区域，分析很难追查，回复次日协助现场查看；次日经查看该区域确实未安装监控，但后续未做反馈，对此部门内部已要求担当改正；

3、总务课职责区分详细信息7月27日已向各部门行政宣导传递，对监控查询等需求，请联络对应担当处理；

4、与集团办公室联络确认，集团对各子公司物流门、物流通道、公司出入门、围墙区域、规划停车位等重要区域均有安保措施，监控安装防护，其他区域暂不考虑安装。

关于夫妻房的问题反馈（2人）

受理时间：8月14日

完结时间：8月14日

事件概述：

有两名员工反馈夫妻房相关问题：1、夫妻一方离职后，另一方是否仍可继续享受夫妻房；2、夫妻房申请一直在排队中，未有结果回复。

处理情况：

第一则：

经企管反馈，根据集团政策：若夫妻一方离职，另一方将无法继续享受夫妻房福利。

第二则：

1、企管已联系员工本人，了解员工需求信息，结合需求信息与集团确认；

2、经与集团确认，关于夫妻房：目前因住宿资源紧张，将暂时取消夫妻房资源，原住宿员工按现状住宿，后续逐步进行房源调整。

关于食堂主食的问题反馈（1人）

受理时间：8月15日

完结时间：8月15日

事件概述：

有员工提出建议：希望食堂的每个窗口都能提供馒头。

处理情况：

一、经企管与员工沟通了解：

员工因地域原因，习惯主食搭配馒头，所以前期做法是在食堂菜品窗口打卡后，再去点心窗口排面食。公司规定多打卡要个人收费，但部门未做宣导，故前几次员工不知多打卡就餐要个人承担，诉求希望所有窗口增加馒头。

二、处理结果：

1、公司给予员工工作日的就餐福利为8.4元/餐，食堂是根据打卡记录同子公司收费，原则上1人就餐仅可打一次卡，如员工在福利外多就餐打卡根据公司要求需要本人进行支付；

2、目前一楼面食类窗口为外部供应商承包，米饭、菜品窗口为集团直接负责。员工可以到一楼面食点心窗口就餐，点心窗口菜单也会公示，员工可先行了解。

关于笔记本电脑设备的问题反馈（1人）

——7月遗留

受理时间：7月23日

完结时间：未完结

事件概述：

有员工反馈笔记本电脑配置较低，存在无故卡机、死机、反应慢等情况，希望能改善。

处理情况：

一、人事当日联络企管，企管于7月24日同员工进行沟通，确认为部门内调研后反馈的问题点，处理如下：

1、企管部协助部门对反馈电脑（含新电脑）联络IT进行系统确认（7月27日）；

2、结合IT判定分析的原因改善推进（8月中旬）；

3、公司有专职IT网管，可对应电脑维修、故障判定等工作，后续异常问题请第一时间联络确认，便于企管快速对应；

二、最新进度通报：

1、已经联络IT进行判定，确认主要为目前公司新增加通软、加密软件占用内存影响，已制定临时对策方案，8月9日已落实，对此员工普遍反馈效果较好；

2、对于后续新电脑选型优化，仍需进一步评估。