舜宇车载光学 | 8月总经理信箱处理情况公示 （下）

关于车间电脑的问题反馈（1人）

受理时间：8月27日

完结时间：8月30日

事件概述：

有员工反馈车间电脑密码更改频繁，影响正常工作。

处理情况：

一、经部门内部调查，情况如下：

因车间所有共用电脑均为统一捆绑密码，一旦有一台电脑密码更改后其他电脑密码也随即变更，导致其他人员无法打开电脑，只能联络集团信息中心更改密码，影响他人正常工作；

二、处理结果：

1、部门已咨询公司IT，是否可实现将密码修改权限绑定在其中1台电脑上，仅个别人员可修改，但IT表示目前无法实现；

2、部门内部已做如下宣导及要求：员工不得随意变更电脑密码，电脑密码由课长在班组群中进行公布，修改权限仅限课长本人，其他人员不得变更。

关于换鞋区拖鞋管理的问题反馈（1人）

受理时间：8月30日

完结时间：9月3日

事件概述：

有员工反馈，上班期间午饭回来被人穿错一只鞋，导致拖鞋尺码不对称，希望调换。

处理情况：

部门与员工本人沟通，处理结果如下：

1、因员工本人已不记得丢失拖鞋的具体时间，故无法找到穿错拖鞋的人员，目前已给员工调换相同尺码的拖鞋；

2、后续对于乱穿或有意穿错拖鞋的行为，部门内部会进行处罚。

在此向全体员工宣导：

1、工作中如有任何改善建议，可通过提报合理化建议的形式反馈；

2、如有投诉、申诉问题可优先在部门内部逐级反馈，如部门内未能得到有效解决，可将问题升级至总经理信箱。

关于异常联络单的问题反馈（1人）

受理时间：8月28日

完结时间：9月4日

事件概述：

有员工反馈，异常联络单线下流转效率较低，建议将该流程在系统上线。

处理情况：

经责任部门与员工本人沟通，对于员工诉求，回复如下：

诉求一：关于特采单走OA

1、近期无法实现，这块工作由生管部精益课负责，且针对导致这个流程流转比较久的症结点，如果未写清楚，照样也会流转很久；

2、若异常紧急，可按照流程请采购组织团队一起评审，如果新项目确实在品保这边时间较久，可将单子交给品保担当评审完后（前提其他流程各个流程已经走完），由担当交给主管签字；

诉求二：希望品保担当能给研发、工程单位提供修改意见 

1、异常联络单的内容填写要求都非常明确，实际操作中品保担当都会联络研发、工程沟通修改意见，但很多都是低级错误（如该勾选的未选，该填写的未填写），无沟通必要；

2、这些填单的基础要求组织评审的单位也可以把关，防止流程流转慢, 品保也可以列入标准化执行到位情况进行记录；

诉求三：品保担当会询问采购担当该件号系新项目或量产，对此，员工希望品保内部能自行判定责任人系DQA或PQE

1、员工反映的该事件属于个例，只要明确是否属于新项目，是则可以交给任意新项目担当，其余则交给量产，前题是输入讯息请保持一致。

关于车间加班的问题反馈（1人）

受理时间：8月19日

完结时间：9月5日

事件概述：

有员工反馈，车间某线加班情况严重，对员工晚归的人身安全表示担忧。

处理情况：

一、经部门内部调查了解：该线体加班较多属实，主要原因有两方面：

1.该线体主要生产新项目件号，机种切换多，品质不稳定，导致产能紧张，经常需要加班对应计划；

2.近期门面招工紧张，人员补充未到位，导致为对应出货，需员工加班对应；

二、处理结果：

1.已对该线人力缺口优先进行弥补；

2.课室已与员工沟通，并在课室内部宣导，8月份部门产能紧张，9月份会有一定缓解，员工已表示理解，也望全体员工齐心克服。

3.截至9月5日，该线体4个机种已成立专线，可缓解该线件号频繁切换的问题，以减少员工加班，现该线体员工基本能保证正常下班。