什么是团队？给我最生动的解释是在某次培训上，老师展示的两幅图，一幅是几个人坐在一条皮划艇上奋力向一个目标划行，这是team；而另一幅是几个人各自划着自己的皮划艇陆续向一个目标划行，这是group。它们之间的差别就在于是否具备协作。
协作是一个团队的必备，它深深影响着团队的绩效，好的协作事半功倍，坏的协作事倍功半，甚至可能把团队战打成个人战，更或是组内战。
我们日常工作中，几乎都是在以团队的形式开展工作：一个课室是一个团队，一个部门是一个团队，一个APQP小组是一个团队，一个8D小组也是一个团队……不同的团队具有不同的目标，不同的团队也有不一样的协作，当团队绩效不佳、团队成员各有抱怨时，要如何提升团队协作呢？从兰西奥尼的《团队协作的五大障碍》我确实找到了一些共鸣和方法。
此书讲述的是主人公凯瑟琳在决策科技有限公司绩效不佳、士气低落时空降成为该公司的CEO，她通过对公司团队的观察，看到了管理层在团队协作上存在的障碍，一步一步对其加以引导和纠正，最后组建了一个具有良好协作的管理层团队，帮助公司转危为安。
故事中凯瑟琳遇到的问题，其实我们在现实工作中也是有遇到的，总结出来团队协作中主要存在的五大障碍是：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。这五个障碍一层一层的相互影响着，形成一个金字塔。
要减少后面几点的发生，建立团队的信任尤为重要。如何建立团队信任？让团队成员相互了解，了解各自的背景，掌握各自的个性特点，减少彼此间的隔阂，再通过团建活动来辅助相互间的了解，促使成员相互之间更好的融合，从而建立真正的团队信任。
团队信任侧重的并不是我们通常说的以过去的经验为根据对一个人的行为作出预测，而是要达到团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或相互戒备。当团队里大家都产生了这种信任感后，就有利于事项的推进和开展，更能减少1+1＜1的情况发生。
结合书中提到的一些信息点，对照自己所在的团队，在团队协作上还是有很多事情可以做的，那么，沉下心，先把信任的基石铺平，再一步一步踏踏实实往前走。
文字来源：邵琦
图文排版：萌萌
