榜样的力量。
回望曾经路，前瞻未来时。
在这里，我们或许可以看到自己，读懂舜宇车载~
2019年度优秀员工
王荔
第一次会面王荔时，她正结束会议，匆匆赶来，一头干净清爽的短发，金丝边框的眼镜搭配着干练的职业装，散发出独特的职业女性魅力。
其实对于王荔来说，她既是舜宇的“新人”，又是舜宇的“老人”。早在2013-2015年期间，王荔就曾在车载任职营销岗位，后因个人原因不得已离开车载返回老家。
或许是因为她和舜宇的缘分未尽，又或许是因为舜宇与她的深深牵绊，四年后，当公司渴求日韩客户技术支持人才时，她在研发领导的一声召唤下，二话不说决定回归车载大家庭。她说，她与车载有着理不清的缘分，斩不断的情感，自己既然拥有公司所需要外语技能和营销经验，她觉得自己就应该回来。
她说，她属于这里，属于舜宇车载光学。
现在，王荔在研发管理部担任“客户技术支持”一职，对于这一次重新回归，她又有哪些新的感受要和大家分享呢？
目前，王荔主要负责韩国区的客户技术支持工作，每月飞去韩国现场处理客户端投诉、拜访顾客、推广车载新技术已经成为了她的工作常态，她表示“客户的诉求是第一要务”，一切以客户为中心，“要真正站在客户立场上考虑问题，替他解决问题，客户是能够感受到你的真心的”。
“以客户为中心”的工作理念让我们用心倾听客户心声，深层挖掘客户需求。
王荔作为车载内部技术人员与客户之间沟通的桥梁，一方面既要知晓自己的技术，另一方面也要懂得客户的需求，站在客户的立场上讲给客户听。
一次在接到防水问题的客户投诉后，她和研发团队亲自飞到客户身边，面对客户的质疑，她沉着冷静，从容应对，通过解释设计原理，做防水实验，有理有据地向客户验证了车载镜头是没有问题的，随后在现场找到了真正的出水点，彻底解决了客户的疑虑，平息了客户的怒火，大大提升了公司的形象，同时也有力证明了车载的产品是非常“抗打”的。
此次从内部分析到客户端验证，再到课题关闭，王荔和研发团队仅仅花费了一周时间，高效高质量地完成了任务！
“任何一件事都不是你一个人能做好的”
王荔在谈到身后的研发团队时非常自豪，正是因为有一个强大的研发团队在背后支撑着她，她才能站在客户面前不慌不忙，产品品质有保障，她才会心里有底气。每一次难题的攻克都离不开她和研发团队共同的努力，和衷共济的团队精神给了王荔满满的能量，有了大家的支持她可以毫无顾虑地一路向前。
虽然我们身在不同岗位，但是团队精神将我们凝聚在一起，为了同一个目标不断奋斗，和衷共济，荣辱与共。
在谈到重新回归舜宇最大的感受是什么时，她坦言，公司的制度更加完善了，对员工的关怀也让她感到十分温暖。访谈最后，她还分享了自己的工作感悟与大家共勉——“工作中要多一些责任心，踏踏实实地做好自己的事情，切忌眼高手低”。
良好的沟通技巧，过硬的专业技能让她备受客户信赖，坚持“以客户为中心”的工作态度，发扬“和衷共济的团队精神”成就了如今优秀的王荔。相信在未来的五年，十年甚至更久，舜宇车载将一直都会是她最强硬的后盾，让我们共同携手，拥抱更加美好的明天吧！
