榜样的力量丨苏琪映：踏实努力，勤勉进取

榜样的力量。

回首曾经苦，前瞻未来时。

在这里，我们或许可以看到自己，读懂舜宇车载光学~

2020年度优秀员工

第二届“以客户为中心”标杆人物

苏琪映

在PZBZ部，有这样一位DQA（先期质量管理），她在本职岗位上辛勤工作、尽职尽责、默默奉献，始终坚持以客户为中心的工作准则，获得了领导和同事的一致好评，她就是本期的主人公苏琪映。

自2014年从学校毕业加入舜宇车载光学后，苏琪映在DQA的岗位上从零学起，一步一个脚印。性格内向的她，工作中一直牢记“多看、多问、多思考”，熟练掌握岗位技能，逐渐形成了一套属于自己的工作方法。例如，刚接触DQA岗位的她，在新项目初期，经常主动咨询研发项目工程师等专家，了解关于项目的技术内容，提前预防问题发生，为项目推进排忧解难。

作为DQA，她需要做到规避风险、提升质量、解决客诉。

为了更好地规避风险，在实际工作中她需要时刻提醒自己保持对质量风险的敏感度并严格把关。

要做到提质创新，这就意味着她要进行一些开创性的工作，接触新的学习和挑战在所难免。

在解决客诉问题上，她始终将“以客户为中心”铭记于心，对外从品质角度了解客户需求，对内进行跟踪改进，落实效果，只为保证产品无风险出货，交给客户一份完美的答卷。

疫情期间，由于客户很长时间内都无法来公司进行面对面地沟通，为了避免出现因语言沟通问题导致的错误，苏琪映更是苦练口语，提升自己。

“DQA的岗位性质决定了我主要接触的是外国客户，而与外国客户用语言沟通对我来说比较难，因此，为了进行良好的沟通，我就必须提升一下我的口语能力。”苏琪映腼腆的笑了笑。

最终，通过数次的语音通话，苏琪映完美地解决了客诉问题，做到了为项目负责，为公司负责，为客户负责。