行政后勤服务建议反馈平台
处理情况公示
关于其他相关的问题反馈
反馈时间：12月16日
受理时间：12月17日
事件概述：
有员工反馈，活动室场所灯光较暗，希望能够调亮灯光。
处理情况：
经调查发现，活动室场所空间比较宽广，灯光亮度分散，结合反馈的需求位置，计划增加照明灯源，目前已经申请采购，待采购到位后进行安装，改善员工所反馈的灯光暗淡问题。
关于流程优化相关的问题反馈
反馈时间：12月28日
受理时间：12月30日
事件概述：
有员工反馈，12月27日，因考勤系统出错，导致没有打卡记录，必须按需补卡并且扣去补卡费这一行为不合理，希望公司能够给予解决办法。
处理情况：
经查证，12月27日系统已有该员工打卡记录，无需申请补卡。因打卡数据上传至考勤系统偶尔存在延迟现象，该异常已和集团反馈处理。如因系统原因导致个人补卡扣款，可与人事反馈处理。
关于其他相关的问题反馈
反馈时间：1月8日
受理时间：1月11日
事件概述：
有员工反馈，因公司部门调整，不同部门办公场地经常变更，由于工作需要找人或签字，link上很多人没有登记电话，造成工作上的困难，建议能够共享一份公司的部门座位表excel，每月更新。
处理情况：
经查证，办公位分布信息共享与公司商秘管理要求不符合。对于工作业务联络，建议充分利用目前受控的联络方式进行工作联络。与员工回复沟通，员工表示认可。
注：3月16日，舜宇车载光学移动服务节即将开启，大家可以自主前往B2一楼休闲厅进行虚拟短号办理。
关于饮食相关的问题反馈
反馈时间：1月24日
受理时间：1月25日
事件概述：
有员工反馈，因食堂小店零食无明码标价和工作人员产生冲突，且工作人员态度恶劣。
处理情况：
经查证：
1.造成员工不便万分抱歉，经过现场和监控核实，员工所购袋装干吃面展示柜内标识1.5元/包，当时现场环境吵杂，售货人员解释时声音略大，产生误会；
2.已要求小卖部对所有商品售价统一区域张贴，本周完成。已将该情况反馈当事员工，员工表示认可。
关于美化环境相关的问题反馈
反馈时间：2月15日
受理时间：2月17日
事件概述：
有员工反馈，办公室冬天太冷没办法开窗，所以空气质量比较差，充满各种味道，办公环境令人堪忧，长时间办公产生头晕目眩和身体亚健康，希望能增加排风装置，该事项希望公司能重视并快速解决。
处理情况：
对于员工的诉求信息进行了解，此办公区域有新风装置，部门可按需进行开启使用，具体的开启时间段确认后，企管配合进行定时设定。
关于活动组织相关的问题反馈
反馈时间：2月28日
受理时间：3月2日
事件概述：
有员工反馈，对于年终活动补贴费用（160元）使用情况、报销流程存在疑问。
处理情况：
经了解，年会补贴费用160元具体使用方案由各部门自行制定具体使用方案，如有此需求建议可同部门行政处进行建议，具体以各部门内最终申请审批方案为准。
关于其他相关的问题反馈
反馈时间：3月3日
受理时间：3月7日
事件概述：
有员工反馈，B2三楼某会议室由于空间关系，关门开会时会议室闷热，且网络不佳，因此，经常开门开会，此行为影响了外面正常上班人员，且不利于项目保密。建议整改会议室排风系统，改善网络信号。
处理情况：
经了解：
1.YM2304会议室已于2月28日完成无线AP的安装（经IT测试丢包率符合网络会议要求），进入后可以重新连接下网络信号即可；
2.会议室内有新风系统，开会前打开即可改善内部空气流通。
以上情况已向员工进行宣导。
关于饮食相关的问题反馈
反馈时间：3月3日
受理时间：3月7日
事件概述：
有员工反馈，3月3日中午，吃了b区二楼食堂没煮熟的菜品导致自己身体不适。
处理情况：
经了解，当事员工11:30就餐后，13:00后出现肚子不舒服并伴有腹泻的症状，当时未前往医院，第二天恢复正常。
与食堂就反馈问题点进行交流：
1.食堂菜品为当日采购烹饪，并按规定做好留样。当天地三鲜共计售出950份，截止目前未接到其他员工食用后出现不适症状的反馈；
2.员工就餐时发现异常（土豆没熟）可窗口反馈，以便食堂及时处理解决。
目前正处于季节交替，敏感体质人群容易出现不适症状。如有不适，建议及时就医诊疗，便于身体康复。
敞开心扉向我诉说
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