2023/5
总经理信箱
处理情况公示
关于管理人员相关的问题反馈
受理时间：5月6日/7日/30日
事件概述：
有三名员工反馈管理人员相关问题。
1.A员工反馈，工伤所产生的的小额医疗费，报销事项反馈系长后迟迟无进度。
2.B员工反馈，系长在课室内泄露、散布初版组织架构调整方向及细节信息。
3.C员工反馈班长相关事项：①班长带教新员工态度敷衍，且缺乏耐心；②班长区别对待车间走动员工。
处理结果：
1.经部门查证反馈：已联络A员工提供报销所需材料，部门现已协助报销医疗费。同时对于后续工作中可能产生的工伤事故，部门内部已宣贯需及时跟进处理，并邮件提报公司层、开具事故处理报告单至企管。
2.经部门查证反馈，系长仅就工作梳理与员工沟通，并未谈及课室组织架构调整方向及细节，投诉内容不属实。
3.经部门查证反馈：①班长辅导新员工态度认真，因C员工理解能力较差，班长需多次辅导，故语气偏重，但不存在C员工反馈情况；②C员工为固定岗位，其上班期间随意走动，班长予以制止，属合理行为，产线中有其他允许走动人员，系因工作需要，非区别对待。
关于工作安排相关的问题反馈
受理时间：5月15日
事件概述：
有员工反馈，转班一个月一次，时间过长，建议按半月次转班。
处理结果：
经部门查证反馈，员工所在课室依据生产计划实行相关倒班安排，同时亦根据实际情况、人员需求及时安排调休，故不予考虑调整。
关于个人考核相关的问题反馈
受理时间：5月6日/23日
事件概述：
有两名员工反馈个人考核相关问题。
1.A员工反馈，巡检擅自将A类问题点擅自更改为B类，对员工不公平。
2.B员工反馈，班长由管理一条线体调整为管理两条线体，新增线体的员工问题点扣分亦挂靠班长考核，认为难度大、不合理。
处理结果：
1.经部门查证反馈，根据巡检审核问题点细则分类规定，人员纪律问题为B类问题点，故巡检记录无误，已向A员工释明。
2.经部门查证反馈，①增加班长带线数量，为部门管理人员优化方向，不予调整更改；②管理线体员工问题点均纳入班长绩效考核，为部门考核管理管理规定，不予调整更改，且班长作为基层管理人员，有责任减少员工问题点发生及加强线体标准化作业能力；③若班长在管理线体时存在无法解决问题，可逐级反馈，由课室协助统一解决。
关于个人协助事项相关的问题反馈
受理时间：5月17日
事件概述：
有员工反馈，提前半月报名公司篮球赛活动，但被行政告知名额已满无法参加。
处理结果：
1.经部门查证反馈，行政未能在该员工报名后及时反馈信息至主办方，导致错过报名时限，故该员工无法参赛，属行政工作失误。课室已对行政予以批评处理，并要求其在后续工作中对待办事项进行记录点检。
关于行政后勤事项相关的问题反馈
受理时间：5月15日/24日
事件概述：
有四名员工反馈行政后勤相关问题。
1.A员工反馈，夜班时食堂可选择餐品少，且建议24:00时食堂超市营业半小时。
2.B员工反馈，保洁随意进入男卫生间，建议保洁打扫卫生间时放置正在清扫的标志。
3.C员工反馈，B5楼某车间空调温度过低。
4.D员工反馈，搬出宿舍后再申请宿舍不予通过。
处理结果：
1.经反馈企管确认如下：①夜宵开放窗口依据报餐人数设定，故可供选择餐品数量在合理范围内，不予调整；②针对食堂超市的营业诉求，因该时段员工总体需求体量小，故不做延长开放处理，若员工有购物需求，建议在20：00前完成；③食堂二楼现已提供速食食品供员工选择，有需求的员工可进行购买。
2.经反馈企管确认如下：保洁的清扫工作，均要求依照“卫生设施打扫管理规定”执行，该规定含时间段、提醒、标识等事项。因B员工为匿名反馈，故无法确认实际发生区域，企管部已进行重点抽查，暂无发现所反馈情况。
3.企管部已协助调整该车间温度。
4.因男生宿舍装修，现宿舍床位有限，暂无法满足D员工申请诉求，后续若有多余空缺，其可再向课室行政提交申请。
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图文来源丨员工关系
图文排版丨qywh
