舜宇车载光学 | 十月总经理信箱处理情况公示

关于公共资源相关的问题反馈

受理时间：10月8日；10月9日；10月9日；10月10日；10月11日；10月11日；10月11日；10月18日；10月24日；10月30日

事件概述：

有十名员工反馈公共资源相关问题。

1.A员工反馈，B5车间温度过低。

2.B、C、D员工反馈，B5卫生间有人抽烟。

3.E员工反馈，Z姓员工不配合组合车位挪车。

4.F员工反馈，B9三楼办公室空调损坏。

5.G员工反馈，B2三楼卫生间冲水异常。

6.H员工反馈，退宿时Y姓宿管不让临时存放物资，态度恶劣，以家庭住址威胁恐吓H员工。

7.I员工反馈，B8楼南侧早上施工影响宿舍休息。

8.J员工反馈，B5一楼女厕漏水，容易摔倒。

处理结果：

1.经反馈部门，已将温度上调至正常范围。

2.经反馈部门，已加大巡察频度，通过专人日度现场监察与监控对涉事人员进行详细排查。同时因抽烟发生时间随机，各位同事如有发现抽烟情况，请第一时间电话联络：18252788072/19012920516，公司将快速响应现场处理。

3.经企管查证，因双方班制不同出现该情况，现已协调更换车位，后续对于组合车位配发时将提前与三方沟通确认。

4.经反馈企管，因B9装修事项需要电缆移位导致空调无法开启，现已恢复正常。

5.经反馈企管，已调整水量解决冲水异常问题。

6.经公司查证，Y姓宿管未协助做好临时存放工作、沟通态度恶劣属实，已按集团规定处理。同时开展物业人员服务态度和沟通技巧方面的技能培训，优化舜宇宿舍管理系统，对住宿员工家庭地址信息进行权限设置，以保障员工信息安全。

7.经反馈企管，因施工项目紧急产生该问题，目前该区域施工已完结，后续如涉及施工将提前联络宿舍做好内部通知。

8.经反馈企管，已疏通排水管解决漏水问题，并告知保洁出现异常及时做好应急处理与标识提醒。

关于部门管理相关的问题反馈

受理时间：10月9日；10月9日

事件概述：

有两名员工反馈部门管理相关问题。

1.A、B员工反馈，生产排班计划混乱，频繁更改。

处理结果：

1.经部门查证，系班长理解传达错误，内部已及时传递沟通解除误会。

关于合规及个人事项相关的问题反馈

受理时间：10月14日；10月15日；10月16日

事件概述：

有三名员工反馈合规及个人事项相关问题。

1.A员工反馈，保洁阿姨不及时清理垃圾躲在卫生间玩手机。

2.B员工反馈，S姓班长利用职权随意给自己加考核分，上班期间无故脱岗。

3.C员工反馈，L姓员工上班期间无故脱岗。

处理结果：

1.经企管查证，保洁阿姨上班时间玩手机属实，物业公司已对违规人员进行考核处理和宣导培训。

2.经部门查证，S姓员工并非管理人员，考核加分为配合度加分，由班组长指定物料管理员协助打分，利用职权给自己加分不属实。上班期间脱岗属实，已按照奖惩制度予以相关处分。

3.经部门查证，L姓员工上班期间脱岗属实，已按照奖惩制度予以相关处分。内部以此为戒进行规范强调宣贯，并要求管理团队严格落实管理工作。