学习/管理心得分享 第④弹

    工作之余，我有幸拜读了《中国光电之星》这本书，该书以舜宇集团35年来走过的波澜岁月为主线，讲述了舜宇的诞生历史、困顿过往、创业艰辛及腾飞后的英姿，展现了集团上下奋斗的点滴，细致入微的描写令我仿佛重走了一遍舜宇的发展路。35年的发展历程并不算漫长，但正是因为在这并不太长的时间里，舜宇实现了从0到300亿的成长，才令人不禁感叹其腾飞速度和背后这些不为人知的故事。

    在一贯追求“大”、崇尚“快”的中国，在宏观经济热得发烫之时，在人人争相做“加法”之际，舜宇的当家人却能抵挡各种诱惑，果断砍掉转行金融、房地产的机会，在瞬息万变的市场环境中，以不变应万变的姿态潜心于光电制造业的精耕细作，致力于光电零部件的创新创造，这成为其带领舜宇走上成功的最大秘诀。

    一个企业的成长离不开良好的管理和运营，而资本运营能够让企业如虎添翼，更上一层楼。舜宇提出的“两个转变”中就有从单一的产品经营向产品经营和资本经营并举转变。那时历经放弃并购和资本上市方案的两次调整，决定香港红筹上市，得到了股东们的理解。不少非公有制企业在实行股份制的过程中，都会出现家族化的倾向，舜宇却打破了这个传统，王文鉴的亲人从未插足企业事务，进公司也只不过担任最低一级的销售，这不仅避免了家族化带来的不公，更凝聚了企业和人心。舜宇的发展历程证明了只有通过创新制度、创新文化，才有可能释放经营者、管理者的创业精神，发挥各类专业人才的才能和潜能，实现企业的飞跃。

    正是因为这份“谋”后的定力，“踏石留印”的恒心，充分彰显了这家民营企业为振兴民族制造业的那份责任与担当，诠释了舜宇为何能笑傲江湖、展翅腾飞的底气与资本，这也许就是这本《中国光电之星》带给我最大的启示。

    作为镜头研发中心产品验证部长助理，我负责管理产品验证团队工作已有几年，这几年中，我参加了公司组织的引航班管理能力提升—乘风计划，感受颇深，收益匪浅，也深深体会到做好管理工作，提升管理水平的重要性，下面我将结合实际工作，从三方面谈谈我的管理心得。

    一、首先是做好个人复盘。

    我觉得管理好团队之前，首先要管理好自己，做好个人复盘工作。个人复盘是能力提升的有效方式，是一种可以从工作经验中学习的方法；平时工作中，我会特别留意对自己学习能力提升有帮助的事情，并在工作之余认真复盘；比如客户反馈的新的问题点，因为前期从未接触过，经验少，过程中也走了弯路，投入了较大精力解决；在问题解决后需要及时总结经验教训，并思考在验证过程中是否有可以改进的地方；然后将改善案例及经验在课室周会上分享。

    二、其次是激发团队工作积极性。

    在工作交流中，偶尔会听到有些系长、课长反馈员工积极性不高的问题，我会第一时间去了解员工丧失工作积极性的原因；比如有的员工觉得工作岗位与预期不符；有的员工觉得公司流程制度存在问题需要完善等。对于这些可能影响员工积极性的问题，我会对症下药，给予最大的配合和支持，帮助员工解决问题，增加员工的工作信心和工作热情，提高工作积极性。

    三、最后做好“员工心声”的管理与解决。

    员工心声就是通过与员工贴心的沟通，了解他们的所思所想，了解他们的需求以及在工作中遇到的困难，并真诚的帮助解决，这样员工才能感受到被尊重被重视。作为产品验证岗位，平时工作所需验证资源多，需要沟通协调的部门也多，工作中员工难免会遇到一些困难，我会通过课室的月度交流座谈会，让员工“吐吐槽”，定期收集员工的心声；对于员工反馈的共性问题，我会进行整理，若自身能力内能够解决的，积极处理解决，并将处理结果反馈给课室员工；若自身能力范围内解决不了的，会提报至中心层面，跟进中心解决进度；目前镜头研发中心也已经将员工心声推进工作制度化，建立了了解员工心声的渠道和机制，相信员工心声的收集和解决会越做越好！