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微信运营七大痛点6:3个小细节反映用户体验很差

微信运营七大痛点6:3个小细节反映用户体验很差 易站云商
2014-08-14
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导读:问题六:账号的用户体验很差 用户体验是一个很大的话题,我们把它说得小一些。 第一,最


问题六:账号的用户体验很差


用户体验是一个很大的话题,我们把它说得小一些。


第一,最基础最简单的排版,做得好的账号就不多。文字有白底,字体大小不统一,各种五颜六色。不用举例,随便打开10个账号,有6个都有这些问题。


第二,账号交互功能的设计是有难度的。微信把功能都提供了,但很多企业没有能力用好这些功能。单说自定义菜单,什么东西放在一级菜单,什么东西放在二级菜单,菜单标签怎么写才能让粉丝一看就明白,并不是一件简单的事。


第三,很多账号设置的自动回复,并不能对粉丝起到指引的作用,并不能告诉粉丝在这个账号里可以去哪里,以及怎么去。


微信运营者,需要基本一点编辑的素质、一点产品经理的素质、一点平面设计师的素质、一点交互设计师的素质。这还只是最基本的,还没算上店铺运营和活动策划。即使这样依然不够,很多表面现象的背后,是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情。


参考建议:没什么好讲的,这么简单的问题,自己看着办!


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