
“会说话”,真难啊。

说来可悲,在说话方面,小α是个“只长岁数不长脑子”的人;进入职场多年,数次因为说话问题——
小α在装饰公司工作过。一天,跟着老板见客户,拿出熬夜赶出来的效果图 向客户讲解设计理念。
客人是一个很友善的年轻人,很像我的室友。他指着效果图的一角问道:“消防设施在哪儿?”
我瞅了他一眼,酸道:“眼瞎啊,没看到消防标识吗!”
天啊!当时发生的一切,直到今天,仍然清晰地映射在我的脑海里——
客户的脸色当场就变了,愣了一下,什么都没说;而我身旁的老板都快急死了,只好在旁边上给我打圆场:“小α初入社会,太不会讲话了,他的意思是······”
其实,他差一点就把“小α没有别的意思”都说出来,脸上也是红一阵紫一阵子的······
事实上,在刚说完的那一瞬间,小α就意识到发生了什么,也知道自己“犯了什么错”;可是,说出去的话,泼出去的水,没有办法收回——只好硬着头皮扛下去。
这笔单子自然是黄了;不久,小α也灰溜溜的离开了那家公司。


我们知道会说话的好处。当然,也有很多人表示不屑。说“会说话”的人,都是些溜须拍马的家伙,只不过 是能“见人说人话,见过说鬼话”罢了。
小α觉得,笨嘴拙舌的人 这么说 是在嫉妒——就像丑陋的人,总爱酸身边的谁谁谁肯定又整容了 一样。
会说话的人 也这么说,就是在愚弄人!企图用道德枷锁限制我们,让我们这些嘴笨的人,心安理得的不思进取,继续笨下去,以达到他们巩固自己优势的目的;就像秦始皇焚书坑儒,以愚民智,真是良心大大的坏了。
小α也想成为一个“会说话”的人,也尝试过许多次,结果都不了了之。
后来,小α加入一家文化创意公司,主管人事的行政经理苏姐 是我见过最会说话的人。有些话其实很难当面说,但即便是这样的话,苏姐都能很平静的让人接受,什么矛盾、尴尬都没有——偶像啊。
有一次公司聚餐,小α举着一杯冰红茶向苏姐请教(传统礼俗中,奉茶有拜师的意思):"苏姐,我前天整理资料,看到您的前任是被辞退的老员工打跑的,您执掌公司人事五年多了,从没发生过任何纠纷,弟弟很想知道你是怎么做到的?”
苏姐人很好,没有推诿,非常认真的回答道:“我毕业就到百货专柜工作,给我培训的业务经理,是我见过的最会说话的人。那时候,我每天要背她整理的话术笔记,整整五本呢,工作间隙还要和她进行对话练习,后来就这样喽!”
原来,所谓高手 都是练出来的。那么,我也有机会。
这个念头 带来的喜悦 很快就被事实扑灭了——我在自己的书架上找到的五六本教授“说话之道”的书,相关笔记也有数万字了,然并卵——我还是那个不“会说话”的小α。


很多人感概,知道那么多的道理,也过不好这一生。
原因之一——知易·行难,方向再怎么正确,不采取有效行动,没用!不会有积极的改变。
说话和写作一样,都需要练,而且要“炼”。除了大量练习,还要想尽一切办法把同样的意思用许多种方式表达出来,而后要选择最为简练、最为恰当、最符合语境的那个。
还记得小α的那件蠢事儿吗?小α选择简练,却最不恰当、也不符合语境的那个,真是被过去的自己蠢哭了。
原因之二——重“道”轻“术”,“会说话,有好处”、“沟通要真诚”、“说话要讲究效率”这些道理大家都懂,问题是如何才能“会说话”,这就需要一个个具体的“说话”技巧来堆砌。
这个世界极其复杂,能让我们从中学到的道理也太多,而我们的语言由是个模糊含混、凑合着用的工具(有点像苹果手机,精密又复杂,功能很多。但操作方法过于简单,又没有使用说明书,导致我们只用自己习惯使用的那几个功能,如接打电话、刷刷微信、微博什么的。很多功能用不上,或是想用却找不到。),导致话语中的坑太多、沟太深、堑太宽,以至于不去学习、运用、掌握各种“说话技巧”,很可能一不小心就会追悔莫及。
为了不再被自己蠢哭,不再说出一些令自己追悔莫及的话语。在今后的日子里,小α会和大家分享一些实用的“说话”技巧。
咱们先不求“会说话”,先让别人不再误会咱们的本意就好。
下期预告:
说道“会说话”的人,不得不提黄执中,他是《奇葩说》第一期的选手教练,也是都第三期的“奇葩之王”,更是多届国际大专辩论会的冠军队领队和最佳辩手。
他曾在《你听得懂我说话吗?》中强调说话的三个要点:简单、意外和细节。
说话要简单,你做得到吗?




