
“我以前没得选择;我现在想选择做个好人。”

这句话,让我想起 纳粹空军总司令 赫尔曼·戈林(Hermann Wilhelm Göring)的遗嘱。

就是这个希特勒身旁的胖子,一个贪婪无度、手上沾满犹太人鲜血的纳粹刽子手,他临死之前想的不是为自己的罪行辩解,也不是忏悔,而是:
“监狱长,当你看到这封信时候,我已经不再这个世上。
······
氰化钾(剧毒化学品,作用相当于宫斗剧中的鹤顶红)我一共带了三颗,第一颗放在衣服口袋,故意让你们发现。第二颗,我藏在帽檐里面,检查的时候,你们没有发现。第三颗还搁在我的手提箱的 那个装雪花膏的瓶子里,你们到现在也没有发现······
监狱长,我这种藏法,你们检查人员是不可能检查出来的,请你不要怪罪他们。”
你看,这么一个恶贯满盈、肮脏不堪的战争犯,他在生命的最后一刻,暴露出来的却是一副慈悲的心肠。
当你知道这个故事,你怎么看他?
我们都想做个好人,在不影响自己根本利益的情况下,更是如此。

如何推销产品?是每个商家都苦恼过的,或是正在苦恼问题。
最常见的方法是花钱——促销、让利、打广告什么的。但执行成本很高,搞不好 还会舍本逐末,做了赔本买卖。
有没有什么便宜的方法?有,免费,够便宜了吧。想要将东西推销出去,其实只要做出微小的改变,就能达到效果。

全球知名的说服术与影响力研究权威,美国人格与社会心理学协会前任主席罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini)博士,在《细节:如何轻松影响其他人》中提出了说服他人的六大原则:互惠,权威、稀缺、喜好、保持一致、社会认同。
书中介绍的方法很多,其中以“保持一致”原则为内在驱动的“给客户一个做好人的机会(以下简称:好人方法)”非常好用,小α在此推荐给大家:
保持一致,就是人们希望做出跟自己承诺和价值观相符合的行为,并始终如一。
还记得前文说的吗,我们都想做个好人,在不影响自己根本利益的情况下,更是如此。
“好人方法”就是利用人们希望“保持一致”这一心理特点延展出来的营销方法。
第一个利用这个方法获得职场成功的是美国销售界的传奇,也是第一位连任3届美国百万圆桌俱乐部主席的推销员,金牌推销员乔・库尔曼(Joe Culmann)。
他在自己的退休告别晚宴上,将“好人方法”作为自己成为销售冠军的秘诀公布给他的后辈同事。
他道:“在座的各位董事,我亲爱的战友们,还有各位年轻的新人们。其实我与你们没有什么不同,无论能力、智力还是努力。之所以我一直是销售冠军,是因为一句话,当我敲开一扇门,我会说:‘太太,我是一名推销员,我跑了一上午一滴水都没有喝过,能给我一杯水吗?’”

普通推销员,上门就会说:“您好,我是xxx的销售代表,不知道您有没有可能给我五分钟时间,让我介绍一下我们公司的····”
“砰!”的一声,门就关了。
一次典型的失败。
请不要抱怨,相信如果你是客户,也会用“冷屁股”来抵御主动贴上来的“热脸”。
就像电话营销一样,只要不是客户主动要求的,你的意外出现都是客户生活边界的一种侵犯,说白了就是骚扰。
而且一个陌生人,上门推荐东西,稍有警惕性的人 都会下意识的做出戒备,并吐糟道:“你说是什么就是什么啊?”、“我有这么好骗吗!”、“又来抢钱了!”、“好烦哦,这个人”·····

开门之后,听到的是:“太太,我是一名推销员,我跑了一上午一滴水都没有喝过,能给我一杯水吗?”
如果你是一个衣着得体、形象不差的人 ,提出这么一个小小请求,相信没人会拒绝。
因为人人都想做好人。生活中,付出一个“举手之劳”,便得到一次证明自己是个好人的机会,并不多。
在递水的过程中,也不会一言不发吧?就这么四目相对、干坐着?

多半会随便找个话题,来化解尴尬的氛围。
一来一往,客户她不但会放下戒心(因为面对的是一个求助者,而不是一个入侵者),还会将这次邂逅视作一次认识新朋友的机会。
最后,在闲聊天过程中,当客户主动聊到你销售的产品时,这笔买卖多半就成了。
她当然知道你是销售员,开头的时候就已经做过职业介绍了。而且只要你销售的东西正是她所需要的,会很愿意买下你的产品,用来巩固她在你心目中的好人形象。
这就是“保持一致”原则的作用。当一个人给别人一个小的帮助之后,更倾向于给对方一个更大的帮助。

如果你是坐商——开店面的,“好人方法”也值得尝试,比如说:
清晨,你打开店门,在认真整理货品,搬运、擦拭,摆放整齐。
客人进来,你一如往常的热情招呼。
都说顾客是上帝,是衣食父母;不妨 像请父母帮忙一样,让客人们帮一些小忙,像帮忙递一块抹布,抬一下东西或是拖地时不小心将水洒在客人的鞋面上,请他原谅什么的。
总之,给客人提供一个机会,一个证明自己是个好人的机会。
再像很多电商要声明自己的小店加入公益计划,你购买商品,店家负责捐献多少钱一样——把你的捐款凭证放在不太显眼又一定能看到的地方。比如压在办公桌的玻璃面板下面。
证明自己是个有担当、又热心公益的人。在产品好,定价又不离谱的情况下,这个买卖成功的概率会很高。
类似的方法还有很多,大家自己开脑洞吧。
请记住,帮你第一次的人,只要你的要求不过分,通常也会满足你的二次要求。
前提是,你要主动提出需要帮助,给对方一次做好人的机会。




