一年之季在于春。为深入贯彻贵州茅台集团2023年度市场工作会和贵州茅台酒销售有限公司春季培训暨营销工作会精神,2月17日、18日,贵州茅台内蒙古经销商负责人和专卖店人员相约在中国草原漫瀚文化小镇——鄂尔多斯市九城宫,举办了一场别开生面的主题培训。贵州茅台内蒙古省区杨韬经理、王元兴同志,贵州茅台内蒙古经销商联谊会郑阳辉会长、朝鲁巴特尔秘书长等出席活动。
把道理讲清的同时,让大家带着问题思考,是这次培训一大亮点。
杨韬经理在授课时,从《茅台“五力”》这套书说起,中间不时穿插提问,并通过很多鲜活的事例从历史现实结合的角度分析茅台创造力、定力、文化力、工匠力、美誉力的内涵和外延,从白酒行业发展走向的维度看待茅台的前世与今生,解读茅台循历史而来、取匠心而作、向美好而生的神圣使命。一个个事例娓娓道来,一层层道理循循善诱,使大家真切地认清了全面走进营销美时代后,茅台发展未来可期,做茅台人大为可为。
什么是营销?什么是生意?内蒙古大学经济管理学院李鹏博士走下讲台,与大家一起讨论。通过分享三只松鼠公司成功占领市场、鄂尔多斯集团成功转型、青岛啤酒推进水平一体化战略等案例,让学员扮演鼠小心、鼠小妖用幽默的语言向消费者卖萌,让不同年龄段学员说出对同一场景的感受,大家思维越来越活跃,思考越来越深入,从三只松鼠二次元消费世界联想到茅台巽风数字世界,从营销管理引申到经营家庭和经营人生。最后,李博士与学员们一起归纳:企业不能把营销定义为买卖,而要定位为生意。生意,生意,只有生生不息,生命和生活才有意义。这个通俗的解释,很容易被接受,也有助于理解营销的相关概念。
很多学员反映:这次培训与以往不同,尽管安排很紧凑,中午和晚上都有课,但老师能够带着大家轻松思考,课堂氛围很好,丝毫没有感到枯燥困倦。
快乐的培训,惬意的互动。17日下午,一场题为“凝心聚力、融炼团队”的拓展活动如火如荼地进行着。
“我们是巽风队,我们的口号是‘巽风、巽风,齐战共赢’,我们的队歌是《同心圆》。”在准备环节,不到十分钟时间,着红绿蓝紫黄五种颜色马夹的五支队伍,就起好了队名、喊出口号、唱响了队歌。
第一环节:卓越团队。伴着加油声、欢呼声、笑声,五支队伍摩拳擦掌、争先恐后地通过一圆到底、穿越丛林、团队节拍三个关卡。尽管有的队伍因失误重新过关,但大家没有怨言,反而更加认真,更加紧密地配合。
第二环节:疯狂七巧板。“这块板子应该放在这里”“你们这块板能换给我们吗?”“我们这块板,你们应该能够用上!”这是拼图时各个团队内外交流最频繁的几句话。通过每队内部分工与各队密切协作,大家在团结合作和信息共享中按时完成了任务。
第三环节:风雨人生路。临时结对,两人一组,一人戴上眼罩,一人牵手引领,途中不能说话,只靠紧握的双手传递信息。“高低起伏,跌跌撞撞,但我很放心,因为我相信同伴!”“当我握住同伴的手,我的眼里不再黑、心中不再暗!”这场互动让大家在耳濡目染中愉悦了身心,在潜移默化中感受到团结的力量、团队的精神和共同奋斗的前景。
“坚持问题导向,平时工作缺什么,培训就讲什么、教什么。这是培训的关键所在”。郑阳辉会长在开训动员时说道。
职场竞争力提升专家杨尚泽老师围绕思想的力量:认知革命这个概念,一开课就把参训人员分成六个组,通过共拼一张图、共解一个题等团队内部协作和比拼互动,切切实实地来了一场头脑风暴PK,让大家在思想碰撞中加深了记忆。同时,就如何调整心态、如何提升职业素养、如何运用蕃茄工作法提高关注度等问题,组织大家现场实践,课堂氛围活跃轻松,参与感十足。
全国高级培训师王咏菊老师的“胜在服务、赢在细节”讲座,从着装、仪容、妆容,到站、坐、走、蹲,再到语言、眼神、微笑、手势等,一个内容一个内容地细讲,一个动作一个动作地示范,一个人一个人地纠正错误。满满的干货,让很多学员觉得十分有用的同时,也发现和纠正了不少以前习以为常、见怪不怪的问题。
春风化雨,润物无声。这次培训,一堂堂有意义、接地气、给人深刻启发的讲座,如拨云见日,让大家思考良多,受益匪浅。普遍反映,通过学研政策规定、学习营销常识、学说文明用语、学教服务礼仪,掌握了知识,开阔了眼界,做好本职工作的信心底气更足了。一致表示,要以此次培训为契机,进一步强化学习与实践,不断提升按流程办事能力、交流沟通能力、处理棘手问题能力,扎实做好第三代茅台专卖店全面运营工作,以将美进行到底的决心和行动,为茅台高质强业贡献智慧和力量。