1、设施、管网维抢修24小时服务电话：0998-2582410 ;
2、用水诉求24小时服务电话：0998-2580669 ;
二、服务保障热线
受理时间：夏令时10:00-14:00，16:00-20:00
冬令时10:00-14:00，15:30-19:30
1、物联网水表安装申请、新增接水报装、用户信息查询及变更、水费充值、水费票据等服务热线电话：0998-2587655、0998-2587658；
联 系 人：15276047375（玛依努尔）
服务监督电话：18709984905（张主任）
2、设施“跑、冒、滴、漏”等、管网抢修、维修服务电话
市政供水抢修、维修：15001556561（徐经理）
市政排水抢修、维修：13899118828（朱经理）
市政绿化（中水）管网抢修、维修：13579070906（查经理）
服务监督电话：15599871115（罗经理）
3、物联网水表设备故障等售后服务，私接市政供排水设施举报受理电话
18509981179(开色江·依明)
13209994853(艾克帕尔·买麦麦提依明)
15276123293(武万骞)
18699860246(拜合拉木·加帕尔)
18509985223（米尔喀米力·米尔艾合麦提）
4、区域用水诉求服务电话
老城区负责人：15739966457（邓小军）
东部新城负责人：15003083122（艾克拜尔·艾尔肯）
经开区、工业园区负责人：15199832275（买尔旦江·塔依尔）
总负责人（服务监督电话）：18909982006（卡迪江·吾甫尔）
5、水质异常及检测服务电话
联 系 人：15299510066（何副站长）
总负责人：18199595312（李副站长）
6、作风综合监督热线：13909982016