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坚守&温情
2020年2月2日，新良港酒店被指定为政府的定点隔离酒店。国企酒店，责任担当。394个日与夜9456个小时，25位工作人员，截至2021年3月2日累计接待2055名隔离人员。
在这里，严防严控，人情味并存，24小时服务保障，恪尽职守，新良港酒店用爱心与细心，构建起一道抗御病毒的温暖防线，从一丝不苟的消杀防护，到贴心的服务、温情的心理疏导等，种种贴心举措与细致关怀，宛如初春的阳光，温暖且有力量，让隔离人员倍感亲切。日夜坚守，新良港酒店的抗“疫”故事，不会被疫情洪流淹没。
集团和北港建司领导慰问新良港酒店工作人员
党员先锋树榜样
集团公司驻新良港酒店隔离点党员突击队出征
2020年2月2日，新良港酒店接到市建委通知，被指定为政府的定点隔离酒店，专门接待需要隔离的外地人员。尽管当时酒店人员基本处在放假阶段，但当重任来临，责无旁贷。在集团公司党委的大力支持下，在公司党总支部的果断引领下，酒店迅速成立一支由党员组成的抗疫突击队。各成员接受培训，学习防护举措，在酒店管理层的带领下，冲在防控抗疫的第一线，即便心中难免有恐惧，但信仰与责任当前，容不得退缩，唯有勇于面对，做好每一项防护措施，用心服务。
“当我们接受完培训，真正投入到服务的每一个细节，心中的恐惧也慢慢消散，隔离人员也是跟我们一样的普通人，他们也会紧张，签完字的手会马上消毒。”酒店经理刘永光回忆道。
严格防控有力度
酒店工作人员争分夺秒，日以继夜地开展工作
从被指定接待湖北返邕客人，到接待国外返邕的入境客人，再到接待与确诊病例有密切接触的人员，新良港酒店防控等级提升，软硬件也一并升级。
酒店外围用护栏全封闭围蔽，防止外来人员闯入，装置密闭的垃圾存放室、更衣室、消毒室，以及隔离人员专用密闭直达客房电梯等。所有工作人员培训上岗，进入半污染区、污染区必须登记，严格规范生活垃圾处理工作，每三天做一次核酸检测。所有外来酒店人员必须登记、测体温。接待期间除后勤人员，其余所有员工必须住在酒店，大家始终如一地坚守岗位，有条不紊地开展每一项防护及服务工作。
2020年10月份，有两个航班共出现5个核酸检测阳性病例，这是酒店人员第一次真正离“疫情”近在咫尺，直面考验。这一刻，党员们发挥了镇定、豪迈的优良作风和顽强品质，在专业医护人员的指导下，及时送客人就医，做好加强版防护及消毒措施，确保安全，完成任务。
真诚服务有温度
酒店工作人员为客人送饮用水等
酒店前台，工作人员暖心地为客人准备了4种饮品
新良港酒店，既有防控有力的集中观察流程，又有人性化的管理举措、贴心周到的服务。一日三餐，营养搭配，精选新鲜水果，准备生日蛋糕，还有儿童绘本、报刊杂志等读物，因为他们深信，阅读是一座随身携带的避难所，会让原本单调的隔离生活变得有滋有味。
来自武汉的李教授，在酒店隔离时，接到教育部开设网课的通知，为缺设备而发愁的李教授向酒店反映，工作人员得知后立即为其准备上课所需套间及设备，解除李教授的燃眉之急，使其网课取得很好的教学效果。返回武汉之际，李教授留下一封热情洋溢的感谢信，表达对新良港酒店深切的谢意及赞誉。
同样在酒店隔离的陈奶奶，在陌生环境里远离亲人照料，情绪极为不稳定，这让她本就虚弱的身体雪上加霜。酒店管理人员了解情况后，让厨师准备可口的饭菜，搭配丰富的蔬果，送到房间门口，跟老奶奶拉家常，抚慰她低落的心情，在得到大家如亲人般的贴心关怀后，老奶奶心情逐渐舒畅，理解并坦然接受了隔离的安排，愉快地度过14天隔离生活，回到亲人身边，身体状况平稳正常。
为援非英雄送上最亲切的家乡味
迎接援非英雄回家
2021年春节之际，新良港酒店接到19名援非英雄2月13日（大年初二）入住隔离的任务。这支英雄队伍是中国第21批援尼日尔医疗队首批回国的队员，在尼日尔驻守的两年里，为当地人提供无偿医疗援助，为国际卫生事业做出的贡献巨大。
为了让英雄们感受到家乡的温暖，正在休假的党员立即采购了新年糖果。酒店工作人员有条不紊地安排，准备可口的饭菜，做好房间消毒卫生工作并检查每一处细节。当得知队长在异国他乡两年后归来，如今甚是想念家乡的老友粉，酒店方第一时间为每一位队员准备美味的家乡粉，以及本地粽子等特色美食，援非英雄品尝到家的味道，倍感温馨，感动至极。
来自援非医疗队的感谢信，感动之情跃于纸上
手写感谢信的每一笔、每一划，都在用心感谢新良港酒店工作者的辛勤付出
坚守阵地 无怨无悔
当听到隔离客人不住地表达感谢：“谢谢你们牺牲了时间，用自身健康守护了我们的健康！用细心的服务让我们感受到家的温暖!”“广西就是我的第二故乡。”当收到一份份包含温情的感谢信，坚守在新良港酒店的工作人员，体会到浓浓暖意，一次次被感动，增添无限动力。
守得云开见月明，
春暖花开正当时！
疫情无情，人间有爱。
勠力同心则无跨不过的坎，
砥砺前行则无达不到之岸。
抗疫一线的新良港酒店人员，
坚守，冲锋在一线，无怨无悔。
期望如约而至的不止春天。
还有疫情过后平安的你。
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