强服务 争一流｜北部湾港集团第三期“北港工匠讲堂”在北港商贸开讲

此次讲堂主讲人为北部湾航运中心管理处杨培，她以“一流的服务”为核心导向，结合15年基层服务经验，通过“理论+案例+实操”的方式，将会务服务和接待礼仪细节展开讲解，让参训人员看得懂、会操作，逐渐摸清服务流程里的“精细门道”，对会务接待工作规范有了更深入的了解。

互动环节，学员围绕日常工作中遇到的会务和礼仪难题，积极提问。杨培结合实际案例，给出细致专业的解答，让培训效果更实在。

本次讲堂特别邀请了华保盛集团桂东北区域副总经理、南宁市物业管理行业协会专家成员廖丽珍，对讲师授课内容和方法进行专业点评指导。

下一步，北港商贸公司将以“工匠讲堂”“‘星火’微课堂”为抓手，创新学习内容和方式，加强劳模工匠创新工作室建设，打造多元化技能人才队伍，为北部湾港集团建设世界一流港口企业集团提供高品质服务。