为深入贯彻公司 “奋战十二月,决胜收官战” 收费运营调度会及风险防控工作调度会的会议精神, 12月4日下午, 津石管理中心召开收费运营攻坚动员会,会议旨在统一思想、凝聚共识,确保圆满完成各项目标任务。
会上,各收费站负责人首先汇报了当前各项任务进展与攻坚举措;随后,收费管理部与指调分中心聚焦关键环节,提出专项工作要求,并通报了全线运营数据,为后续精准发力提供了数据支撑。
会议要求,一是聚焦主业,全力冲刺收入目标。 严把绿通、减免车辆查验关,规范操作,堵漏增收,确保颗粒归仓。二是筑牢防线,坚决守住安全底线。 全面开展安全隐患自查自纠,强化出入口管控,严查行人、非机动车上路及超载闯卡行为。三是优化服务,树立良好窗口形象。完善恶劣天气应急预案,做好站口延伸服务,耐心细致做好司乘人员的安抚与解释工作。通过提供有温度的服务,让滞留司乘安心等待,在保障安全的同时,实现服务与效益的双赢。四是精细管理,夯实内部运营基础。确保CPC卡月盘点率100%,同步完善内业资料,做到账实相符、归档有序。五是多点发力,拓展增收创效渠道。 持续推广ETC,深挖空车配载潜力,高效推进“冀交万里行”积分兑换,培育新的增长点。六是加强舆情监控与应对。聚焦减免车查验、站口通行效率、计费争议等高频问题,提升收费人员业务水平和服务意识,切实降低投诉率。七是巩固站容站貌,维持良好工作环境。持续巩固今年站容站貌成果,继续保持内务管理规范、院区环境整洁,树立津石高速的良好窗口形象。
会议强调,十二月是决战决胜的关键时刻。各单位必须转变思想、压实责任,以“钉钉子”精神将会议部署落到实处。全体人员要凝心聚力,全力以赴,确保圆满完成年度各项目标,为公司高质量发展贡献津石力量!
津石管理中心主任助理、收费管理部、指调分中心及各收费站主要负责人参会。
撰稿:李艳丽
编辑:武东晨
审核:韩常宇
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