为进一步拓宽通行费增收路径,太行山高速岐山湖收费站主动转变思路,突破三尺岗亭的固有边界,将服务触角延伸至庙会现场、施工路段、兄弟单位和工矿企业。从嵌入文旅场景,到疏导施工拥堵;从跨路段对标学习,到上门了解企业需求;以一系列务实举措,将“引车上路”工作持续深化,逐步构建起主动服务、精准引流的新格局。
借势文旅热度,将服务送到游客身边
上巳节期间,临城县第二届祈福庙会人流如织。岐山湖收费站看准这一流量高地,主动走进庙会现场,一张张太行山高速行车示意图被设计成便携折页,周边景区通行指南与定制小礼品捆绑发放,工作人员化身“活地图”,现场讲解从岐山湖收费站驶出后直达天台山及庙会会场的畅行方案。同步推进的“冀交万里行”会员推广,则把一次性接触转化为长期连接,为后续精准服务埋下了数据伏笔。
施工堵点变引流通途,逆向思维破困局
省道S242部分路段近期实施修复养护工程,通行能力下降,给司乘出行带来不便。面对这一“堵点”,岐山湖收费站主动走进施工路段,现场调研。同时,在收费站广场,工作人员向过往车辆发放绕行提示,主动对接属地交通运输综合执法部门,建立联勤联动机制。一次次耐心指引、一条条及时信息,既保障了地方道路施工期间的通行安全,也为高速车流注入了实实在在的增量。
跨路段取经,在碰撞中升级引流方法论
岐山湖收费站专程赴衡昔高速高邑北收费站开展学习交流。双方围绕会员推广、精准引流、服务区联动等话题深入探讨,交流结束后,双方建立了常态化信息共享机制,为后续跨路段联合引流预留了接口。一次跨区域的对标,让引车上路从“单兵作战”走向“协同进化”。
走进中联水泥厂,把高速服务嵌入工业物流链
岐山湖收费站主动走进周边重点企业中联水泥,开展面对面走访对接。工作人员提前掌握辖区近期道路施工计划与交通管制动态,带着实时的路况信息走进企业大门。在与运输负责人的座谈中,双方围绕企业日常原材料运入、成品发货的实际通行路线展开深入交流。一次真诚的“上门问需”,让企业对收费站的印象从“收费窗口”转变为“出行伙伴”。
下一步,岐山湖收费站将继续跳出传统边界,把引车上路嵌入更丰富的产业场景。文旅旺季提前策划路线种草,施工节点主动充当“交通疏解员”,工业物流领域持续做深成本账。同时,依托“冀交万里行”会员体系,将每一次短暂的通行转化为长期的服务关系。
撰稿:胡晓兵
编辑:于 童
审核:韩常宇

