宣传单页递温情 爆胎救助暖人心——临城南收费站用行动诠释服务本色

“五一”假期出行高峰如期而至，为进一步提升高速通行效率，优化司乘出行体验，临城南收费站于辖区服务区开展专项引流宣传工作。工作人员化身“出行向导”，向过往司乘发放宣传单页，耐心解答路线咨询、详细介绍高速路网资源优势及便民服务举措，用专业与热情为出行旅途保驾护航。

5月2日下午，正值车流高峰时段，收费站宣传小组在服务区正常开展工作时，突然接到一名司乘的紧急求助。据了解，该司乘驾车从外地返程，行驶至服务区休息时发现车辆右前轮胎意外爆胎，而自己缺乏更换备胎的经验，一时间手足无措。“当时看着排队的车流，心里又急又慌，多亏了收费站的工作人员及时伸出援手。”回忆起当时的情景，司乘王女士仍难掩感激之情。

接到求助后，宣传小组立即暂停宣传工作，赶赴现场迅速投入到备胎更换工作中。卸轮胎、拧螺丝、装备胎、紧固螺母，一系列操作熟练规范，动作有条不紊。经过近20分钟的紧张忙碌，成功为王女士更换好备胎，确保车辆能够安全行驶。

此次引流宣传与紧急救助行动，不仅有效引导了出行车流，提升了高速通行效率，更彰显了临城南收费站“以人为本、服务为民”的工作理念。下一步，临城南收费站将继续优化服务举措，提升服务质量，为广大司乘提供更加安全、便捷、舒适的出行环境，让高速服务充满温度，让每一次出行都安心无忧。