
可能在大家眼中,销售顾问每天都像打鸡血似的斗志昂扬,活力满满地接待客户,展现给客户的都是状态最佳的时刻,健谈、微笑不敢一丝懈怠,不会让客户觉得受到了怠慢。

可是,我们不知道的是,当客户也是在百忙之中,挤出一点时间中午12点到店,下午2点钟离店的时候,销售顾问就要饿着肚子去接待下午预约到店的客户了。
空闲的时候只能尽量喝些水,让自己有些饱腹感,不至于那么难受。等到晚上快要下班了,想着终于可以回到家和家人吃上一顿饭了。

这时候,客户突然来了一个电话改变预约时间,现在要来看车,销售顾问又重新整理仪容保持微笑,认真讲解客户的所有疑惑,回到家已经晚上十一点多了,妻子、孩子早已熟睡,桌子上妻子还给自己留着饭菜,简单吃了两口,收拾完毕已经12点了,就这样结束了一天的工作。

第二天,孩子没醒的时候就已经到了工作岗位,或许,孩子已经几天没有和爸爸说话了吧。
是的,在销售顾问眼中,客户永远排在第一位,可以说,客户就是他们工作下去的动力。

其实客户和销售顾问之间真的是有很多感动瞬间。
某次展厅活动,一位销售顾问炫耀说:“我客户真的太好了,出去吃饭,还要说给我带一份,太感动了”。虽然他错过了饭点儿,还是委婉的谢绝了友爱客户的好意。
客户的一次朋友圈点赞也让销售顾问激动不已,感激不删之恩。
曾问过销售同事一个问题,你每台车成交的诀窍是什么?
他说:真诚最重要,彼此之间真诚才是关键,因为我让客户信得过。
她说:因为我把每一位进店的客户,都当成我的准客户,就算有的客户只是来打发时间,随便逛一下,我也会认真的为他们分析每一台,认真接待每一位客户是我成交的基础。
他们说:哪有什么诀窍,真诚、专业、负责、勤奋都是销售顾问必备的条件。

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