互联网"七字诀"之--专注
我把自己的创业经验做了一次总结，叫"互联网七字诀"，主要有四个词：专注、极致、口碑和快。这七个字，是经过了很多创业者的总结和提炼，我觉得对指导互联网创业，是非常有价值的。
什么叫专注？专注就是不断做减法，然后做好最重要的事。在创业初期，专注是非常重要的。把你要做的事情都列出来，可能你发现有10件事情，那你可不可以只做3件，甚至只做1件，这个做减法是非常难的。
举个例子，四年前我们做小米的时候，要做手机、要做操作系统、又要做电商，这玩意多复杂啊，没法干。小米刚创业的时候，十来个人，七八条枪，怎么可能做这么多的事情呢。所以，在一开始零资源的时候，一开始我们就做基于安卓的手机操作系统，这么多功能，我也有侧重，第一要把桌面做好，第二要把打电话、发短信的通讯录做好，第三是要做个性化桌面。其实我们就干了这三个功能，做了两个半月，我们发布了第一个版本。而且我跟他们说，我们公司不做任何公关、广告，就在论坛上发一些帖子，我们想知道自己的产品到底好不好，想知道用户的想法。第一个星期我们只有100个用户， 第二个星期200，第三个星期400，每个星期都翻倍增长，一年多就到了50万用户，很快我们在国际论坛上都火了。
我要说的是，你一定要把事情简化到2、3个月就能做完，而且可能就解决了一些用户的问题。初创团队的人少、资源少，所以要尽可能少做事情，找到关键点，以少胜多。
互联网"七字诀"之--极致
什么叫极致？就是要做到人人都说好，做到别人都达不到的高度和水平，就是要把自己逼疯的程度。我们初期做手机的时候，只选了一个点作为突破，就是把速度做到最快，我们发布的每一代手机都是当时最快的手机。只要选择一个点，然后做到极致，消费者就能记住你的产品到底好在什么地方。
互联网"七字诀"之--口碑
互联网7字决，核心就是口碑。什么是口碑？小米的创业过程就是口碑传播的过程。怎样才能有口碑？有些人认为，又好又便宜的产品就会有口碑。我认为，形成口碑最重要的东西，就是产品超过了用户的心理期待和预期。
我常举一个例子，就是海底捞。海底捞一般开在比较偏僻的地方，但口碑却超好。我以前在网上看过一个段子，夏天吃完饭，海底捞上了一个果盘，顾客没吃完，问能不能打包带走，服务员说不能带走。当这个顾客要走的时候，服务员给了他一个西瓜，并对顾客说切开的西瓜不卫生，要带走的话，我们给你一整个西瓜。夏天，其实一个西瓜也不贵，但一个西瓜就把那个人感动的一塌糊涂。口碑的核心，就是超预期。现在经济高速发展，很多东西做得都不细，我们做产品时，是不是能在一点、两点上真的打动人？那就要能超出消费者的预期。
互联网"七字诀"之--快
什么叫快？今天在北京创业的成本很是挺高的，包括时间成本、机会成本，还有实实在在花的钱。这种情况下，你可能要保持极高的速度，你开发产品一定要想清楚，在2、3个月能不能做出来，你得到用户的反馈后能不能迅速去改。我觉得今天的用户不怕你的产品有问题，怕他给你提的意见，你不能有足够的反馈，我觉得这是用户真正在意的。所以能不能快速的与用户去互动、反馈，这个是非常重要的。
小米成功要诀--要把用户当朋友
小米还有一个很重要的理念，就是把用户当朋友，让用户一起参与产品，参与了，他就会对这个东西有感情，他会花很多精力来帮你。所以怎么把用户拉进来参与是一件很重要的事情。这种参与，有点像我党的群众路线，得为了群众、依靠群众，从群众中来、到群众中去。
我们刚做手机的时候，不知道什么是粉丝经济，我们最早的动力就是把用户当朋友，让用户参与起来，能帮助口碑的产生、传播，基本上小米这几年创业很好地实现了两个维度的路线：一是做产品和业务的维度，就是前面所说的7字决；二是用户层面上的维度，把用户当朋友，让用户参与进来，这是小米在实践之后，我认为是特别有效一种的方法论。
雷军与创业者的精彩交流：
小米盒子的硬件已经做到极致了，但是在软件和内容上是不是还有一些欠缺？
雷军：小米盒子最重要的功能是什么？如果只说：看电影和电视剧。所以，在这个功能上我们做到专注和极致。基本上3、4岁小孩能玩，70、80岁的老人也能用。有一次，王安顺市长到我们小米去视察，我要向他介绍小米盒子，王安顺市长说："不用介绍了，有一次亲戚送了我一个，晚上我空闲的时候装了一下，立刻就能用！"
所以我的意思是，这个产品真正聚焦的是什么？就是看视频。小米盒子专注于看视频的功能，整个应用模式、细节的体验，在299元的价格能够做到这个水平。在我们没出的时候，我看同行都是卖1000块，我们299元，在硬件和软件在那个时候都是做的最好的。
看视频的时候，我们可能会遇到一个困难，广电总局有很多规定，我们必须要遵守这些规定，所以你说网上有些内容，小米盒子没有，这个是我们没法决定的，希望大家能够理解。
电视游戏的发展前景如何？
雷军：电视游戏目前还非常不成熟，还处在一个发展初期。我们也在寻找优质的电视游戏，很头疼的一个问题，小米电视、小米盒子送不送手柄？如果送手柄，这个电视游戏会非常快的起来，但每个手柄的成本也70、80块钱，每个盒子、每台电视我都得送，这导致平均成本会很高。这靠小米一家带不动，得几家一起，我认为还得有两三年。
我极其看好智能电视上的应用，我觉得这个时间点像是在4、5年前做移动互联网，智能电视上的应用现在非常少，而且各个终端厂商都非常需要，这是非常好的机会。
您觉得目前国内创新创业的氛围怎么样？
雷军：我觉得中国目前的创业环境肯定是越来越好，这个毋庸置疑，但跟硅谷等地区比还是有巨大的差距，这是一个发展中的问题。在中国，现在做企业还是相对比较累，虽然政府改善创业环境花了很大力气，但还是需要一定的时间。
您心中的创业英雄是什么样的？
雷军：我可能不得不给大家浇一盆冷水，创业是一个风险很大的事情，大部分的创业公司都会关门，所以我觉得，能够努力实现自己目标、超越自己目标的人，就是创业英雄。
该如何定位自己的创业目标？
雷军：目标不要定得过高，目标要可行、可实现。比如，你把自己的目标设定为成为马云第二，那可能99.99%你会失败，这个落差太大。马云最近流行一句话："万一要是成功了呢",马云最近的创业语录都是屌丝逆袭啊。我觉得，还是要把目标定在可实现、可达成的范围。我觉得，今天我有一个梦想，只要我动手去做了，尽力去试了，就是成功。我们不要把目标定得过高，否则对创业过程来说是一种折磨。
您在每个阶段创业的梦想是什么？
雷军：我的创业梦想建立的过程挺简单的：在大学一年级的时候，我看了一本叫《硅谷之火》的书，讲的是乔布斯70年代末、80年代初在硅谷创业的过程。深受此书的影响，在大一时我就决定要做一个伟大的人，几十年后不改初衷，当你年龄越大，经历越多的时候，梦想可能越少。
在2007年金山上市之后，其实我已经退休了，有一次我从梦中醒来，就在想，我40岁，难道我的人生就已经"结束"了吗？我有没有勇气再实现小时候的梦想。当时，我要克服的最大一个心理问题是，我在40岁重新创业，万一输了呢？不就晚节不保了吗…后来，我还安慰自己，那我们"偷偷摸摸"的干，万一输了，就当自己没干过吧。那个时候最大的困难是，就克服怕输的心里。让我自豪的是，我又重新成为了一名创业者。
小米公司怎样激发员工的工作积极性？
雷军：在小米，员工不用打卡，也没人盯着你几点上班，小米强调的是快乐创业。那怎样激发员工的工作动力？小米鼓励的是全员参与，和用户交朋友，为什么小米在业内被说成是自媒体最多的公司？因为核心思想就是把用户当朋友，希望每一个员工与用户直接沟通。你产品做的好，用户就夸你，做的不好，用户就骂你，用户成了给你施加压力的人，用户成了最大的考核人，员工能从用户的口中得到鼓励、批评，这是最大的动力。
中国面临着传统经济和新经济并行的发展阶段，中国掀起了互联网革命的浪潮，对于互联网创业，您怎么看？
雷军：今天的移动互联网创业，门槛比较低，3、5个人就可以做。但是，这也造成了同质化的产品非常多，杀出重围非常不容易。解决方案就是：不走寻常路，有的创业项目，可能很多人一开始不看好，但最后的市场效果可能非常好。还有，最好是做你感兴趣的事情，为什么我能把手机给做好？大家都忽略了，我以前就是一个手机发烧友，做小米之前，我随身可能带着7、8部手机，每款新的我都第一个买，我就好这口儿。创业项目因为你有兴趣，你才知道这里的诀窍是什么。
作为投资人，您未来还是只投熟人吗？
雷军：我做天使投资最核心的是：不熟不投。为什么呢？如果不能在很短的时间内去了解一个陌生人以及他的项目，风险是很高的。而对于自己非常熟悉的人，有过去的了解和信任，会更好。所以，建议在你们刚刚开始融资时，不要老是指望从知名的天使投资人那里去拿钱，应该找你的熟人、身边的人，更容易成功。
对创业者有什么建议？
第一个建议，当你决定了创业，就要全心投入。决定创业，就是选择了一种苦逼的生活方式。输了没什么了不起，但是做的时候不要给自己留退路，一定要全力以赴，千万不要犹犹豫豫，不要留下后悔。尤其是从大公司出来的人，一定要时刻意识到自己在创业。
第二个建议，要有乐观的态度，让创业变成有意思的人生旅程。创业本身就是很苦的事情，所以一定要保持乐观的心态，能够苦中作乐，调整自己的心态，享受创业的过程。
（现场雷军在还品尝了西少爷肉夹馍，表示味道"非常好"）
（通讯员 王伟）
