国庆节和中秋节即将来临，为感谢全体职工的辛勤付出，经公司研究决定，向全体职工发放节日慰问品（格力商城积分），积分仅用于格力商城“员工福利”专区产品。
重要提示：此次积分使用过程中，售前、售后一切问题请联系在线客服。
▲PC端“在线客服”入口
▲WAP端“在线客服”入口
国庆节和中秋节即将来临，为感谢全体职工的辛勤付出，经公司研究决定，向全体职工发放节日慰问品（格力商城积分），积分仅用于格力商城“员工福利”专区产品。
重要提示：此次积分使用过程中，售前、售后一切问题请联系在线客服。
▲PC端“在线客服”入口
▲WAP端“在线客服”入口
▲新版APP端“在线客服”入口
1
购买前需注意
1、国庆&中秋福利积分使用有效期：2017年10月1日-31日（过期作废）；
2、国庆&中秋福利积分可通过以下途径进入格力商城使用：
※PC端，格力商城网址：mall.gree.com；
※手机网页端，格力商城网址：m.gree.com；
※新版格力商城APP（APP仅限安卓手机使用10月1日发布最新版本，请届时下载），请扫描下方二维码，将格力商城APP更新到最新版本；
▲格力商城新版APP二维码
※微信扫码关注“格力商城”或“格力电器工会”订阅号»点击“格力商城”进入首页；
▲格力商城订阅号二维码
▲格力电器工会订阅号二维码
3、登录账号及密码：登录名是员工的手机号码（以工会统计的为准），全体员工重置密码，登录密码为随机密码，密码将通过短信形式发给员工，如在9月30日前未收到短信，请首先查看是否由于手机软件拦截导致，如非该问题导致请联系计算机中心杨子枭（180220）.
4、查看积分：登录格力商城»我的订单»我的积分查看积分，如金额有误，请联系计算机中心杨子枭（180220）。
2
购买中需注意
1、关于选购
进入格力商城使用员工账号登录成功后可见“员工福利”专区，国庆&中秋积分仅限选购格力商城“员工福利”产品；
▲PC端“员工福利”入口
▲手机网页版及APP端“员工福利”入口
☟☟重要指数★★★★★★
2、关于订单
在员工福利专区选购产品，订单一旦提交后将不能取消订单、修改信息、拒收及退款退货（请慎重下单）；如产品有质量问题，只换不退；
3、关于收货地址说明
☞收货地址请尽量填写家庭地址（港澳台、新疆、西藏及偏远地区不配送），以避免公司出现物流堆积现象。严禁填写无效收货地址；
☞如果收货地址为公司，请参考如下3种取货方式：
①石家庄及中山小家电基地员工选购的生活电器产品，如收货地址为本基地，将由基地物流部统一安排发放（发放时间及流程由基地自行安排）；
②珠海总部员工，如收货地址为本公司或康乐园，物流统一配送至康乐园二期四栋16铺（交行旁）物流点自提，以避免公司门口提货拥堵；
③其他子公司员工，如收货地址为本公司地址，由物流公司正常配送；
4、关于物流
格力商城只承担一次免费物流，如因联系人、联系电话、收货地址错误等一系列由于员工个人原因导致配送失败，再次配送请员工自行联系物流公司（下单成功后，可在“我的订单”点击“查看物流”，订单显示已发货状态可在物流公司官网输入快递单号查看配送进度），物流费用由员工承担；
温馨提示▼▼
【下单前请再次核对收货地址及联系方式是否无误】
5、关于库存
选购商品如显示无货，请选择其他产品；
6、关于支付
提交订单后，无法显示支付页面，可能是浏览器屏蔽了支付窗口，请允许浏览器弹出支付窗口即可；
7、关于发票
统一不开具发票，保修凭证以格力商城订单号为准。
3
购买后需注意
1、下单完成后，物流会依据下单时间先后陆续安排配送及安装，因订单量较多，请耐心等待；
2、产品到货后，物流信息显示用户签收之日起15个工作日内，如未向在线客服反馈异常，即视为产品完好，不可免费换货；商品后期出现质量问题，请联系在线客服走产品维修流程。
注：如有疑问，也可内邮联系客服人员冯巧娜（280237）、黄小琪（280232）。
