2017年员工积分兑换公司产品活动规则
各单位：
为了给员工更好的购物体验，格力商城专为员工搭建了格力员工商城。本次积分兑换公司产品在格力员工商城上操作，请仔细阅读《格力员工商城操作指导手册》。
登录名是员工的手机号码（以前期各单位统计的为准），未更改手机号的老员工（2017年9月8日前入职）登录密码是原格力商城密码（如忘记密码，可通过“忘记密码”方式找回），新员工（2017年9月8日后入职）及已更改手机号的老员工登录密码将通过短信形式发送。
如在2018年2月10日12:00前未收到短信，请首先查看是否由于手机软件拦截导致，或通过“忘记密码”方式找回，如这两种情况无法获取密码，请各单位统一反馈至总经办杜琼（邮箱：740101），总经办统一联系总部计算机中心。
一、格力员工商城的两种登录方式：
【1】格力员工商城PC端（电脑端）网址：gmall.gree.com
【2】格力员工商城APP（Android版本）：扫描下方二维码，下载格力员工商城APP或在格力手机应用市场、360手机助手、百度手机助手搜索“格力员工商城”下载 APP。
（温馨提示：2月10日12:00-3月4日23:59期间可扫码下载“格力员工商城”APP）
【3】活动期间，积分兑换出现页面异常、无法支付问题请各单位产品发放负责人联系计算机中心（内邮账号：1816.商城技术组）。
【4】积分兑换产品详见“格力员工商城”页面，更多产品在“全部商品分类”中查看；
【5】兑换产品后，产品有售后问题请联系在线客服。
二、2017年员工积分兑换公司产品规则如下：
【1】兑换前需知：
1、兑换时间：2018年2月26日12:00-3月4日23:59（过期积分自动清零，且不能再兑换产品）。
2、配送规则：
（1）生活电器统一发运至公司由员工自提；
（2）空调、冰箱、洗衣机、净水机、厨房三件套大家电产品活动结束后由物流配送到家。
3、关于生活电器出门条：
在员工商城下单成功，3月7日起每个订单号都可生成一个出门条二维码，凭此二维码即可将产品带出厂区。
【2】兑换中需注意：
1、关于产品积分兑换：
进入格力员工商城使用积分可兑换任意产品，超出部分系统会自动换算支付金额（积分：现金=100:1）。请提交订单时准确输入积分值后，点击“使用”。
2、关于订单：
订单提交后，在活动期间（即2018年2月26日12:00-3月4日23:59）仍可取消订单，取消订单积分即返，如有支付金额，退款将于7个工作日内返还。活动结束后将不能取消订单、修改任何信息、不能拒收及退款退货，请慎重下单，并核对清楚收货人、手机号及收货地址信息。
3、关于收货地址说明：
（1）空调、冰箱、洗衣机、净水机、厨房三件套统一安排配送; 如收货地址有多个，请按配送地址不同提交多个订单。
（2）生活电器统一自提，但必须准确填写收货地址，否则无法提交订单。
4、关于大家电配送：
格力员工商城只承担一次免费物流，大家电产品如因联系人、联系电话、收货地址错误等一系列由于员工个人原因导致配送失败，再次配送员工需自行与物流公司联系并支付相应物流费用；如产品有质量问题，只换不退。
5、关于库存：
以提交订单页显示库存为准，兑换产品如显示无货，请选择其他产品。
6、关于支付：
提交订单后，无法显示支付页面，可能是浏览器屏蔽了支付窗口，请允许浏览器弹出支付窗口即可；
7、关于发票：
统一不开具发票，保修凭证以格力员工商城订单号为准。
【3】兑换后需注意：
1、产品到货后，产品相关问题按国家三包法执行；大家电配送完成后，请拨打4008-365-315售后服务热线报装；
2、反馈时效：
*生活电器类产品，如反馈未收到货，请各单位产品发放负责人按附件二表格统计，并于2018年4月12日前统一反馈至总经办杜琼（740101）处。
*大家电，反馈订单异常（未收到货）至在线客服，截止时间为2018年5月15日；
*在反馈时效截止时间后反馈，在线客服及电商管理部不予处理。产品如有质量问题，反馈时效没有限制。
格力电器（杭州）有限公司
2018年2月10日
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