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质量月 | 总装利润创造中心:精学而重术,吹沙而得金

质量月 | 总装利润创造中心:精学而重术,吹沙而得金 杭州格力
2020-03-27
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导读:质量月活动


春天是一个神秘奇妙的魔术师

她把小草赋予绿色

把花儿赋予了色彩

把树木赋予了生机


历经近两周,“质量月”活动正如火如荼地开展当中,各个单位你追我赶,为争夺最终的荣耀,总装利润创造中心也吹响了“质量月”活动冲锋的号角。







第一阶段:研修汇报共分享


2020年3月18日,总装利润创造中心管理人员齐聚会议室,进行《D-CTFP质量技术创新循环》培训、对学员近期模式研修学习汇报及 “模式”在异常中的模拟运用。



1、《D-CTFP质量技术创新循环》培训

管理人员对世界质量与格力质量体系的发展历程、常用质量工具、D-CTFP质量技术创新循环三个方面进行逐一讲解。



2、研修学习交流

研学培训参会学员分别做6分钟的个人学习总结自述,各自根据模拟售后异常:“机内有质控卡”,结合D-CTFP质量技术创新循环进行分析、梳理,头脑风暴引起售后异常的主因,并通过T、F、P环节层层进行改进输出可靠改善方案。



第二阶段:总结反思促提升



2020年3月23日,总装利润创造中心开展“质量月”第二阶段分享活动,重点活动内容是结合D-CTFP完美质量模式开展“3.15晚会”视频分享及相关经典案例回顾,旨在通过往届跨行业不良厂商对消费者的伤害和往年自身的质量异常、整改措施进行交互反思,加深对D-CTFP的理解。


1、“3.15晚会”视频观看(2019年度)

秉承着“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”的想法,组织观看“3.15晚会”部分视频,直击消费者视角,确保学员对“顾客需求”高度重视。



2、往年典型案例回顾

质量工作,永远离不开“回头看”,对往年质量案例的汇总学习,通过借鉴案例的失效环节避免、过程优化思路及自动化检测技术的引进,避免二次“中招”。



3、质量禁令学习

根据质量月二级方案特组织全员对利润创造中心质量禁令进行学习,后续根据内容生成二维码组织全员进行在线答题。



总装利润创造中心通过“质量月”活动的学、挖、强、育,提高质量意识,凝练总装利润创造中心的管理特色,整体上提高了全员质量意识、改善意识、育人意识,规范了异常处理整改流程。总装利润创造中心将继续保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月“质量月”,日日抓质量的良好氛围。


【声明】内容源于网络
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