全员销售 | 杭州格力超级带货官新鲜出炉！

全员销售

上世纪90年代，邓茂波的父母凭借敏锐的商业嗅觉，成为了家电分销行业“吃螃蟹的人”。一家店铺、一角社会、一方天地，泡在家电堆的邓茂波从小便选择了不一样的“玩伴”，当同龄人还嚷嚷着看电视时，他已经拿着工具对废弃零部件拆拆补补，走进了不一样的“机械世界”。

产品推销、上门安装、售后维修，从父亲送货时的“跟屁虫”到独当一面的好帮手，邓茂波十五六岁的年纪便可以完成一条龙服务；从熊猫电视到格力电器，在邓茂波的眼里，它们不是橱窗里冷冰冰的商品，而是有温度、有生命的生活助手。

家庭的耳濡目染让他讲起家电发展史来头头是道，对各个时期的产品性能也了如指掌，更是传承了销售的“独门秘籍”。

“家电行业没有节假日”，他提起自己以前当帮工的日子，笑称自己早已习惯了高压高强度的生活，因此现在才更能适应杭州格力的工作节奏，“有一次除夕夜，我自己一个人骑着摩托上门帮顾客装家电，这种情况太普遍啦，想积累市场资源就是要比别人吃苦”。——这是他提到的第一个销售秘籍。

累积好客户资源只是万里长征的第一步。

邓茂波说，在618销售中，印象最深的是有位顾客下单前只问了一句“有空调吗”，等邓茂波发完活动长图，他闷不吭声直接打来了好几台空调的钱。

“顾客想买的时候自然会去了解，我做好平日的关系维护就可以了”，邓茂波坦言自己从不把顾客当顾客，太过直接的销售关系已经不适用于现代社会，节日里发发祝福、平时多聊聊天点点赞，“把关系维护好了，等到人家真正想买的时候，人家也乐得从你这下单”。

尽管近年来“场景营销”、“概念营销”成为销售界金律，但在邓茂波身上还能看到传统朴素的销售观。“我什么都会，售后啊安装啊，联系我就行，真正实现了定制服务！”他用一个真实的自我戏谑道出了销售的本质——劳累的帮工经历使他失去了一部分自由，但也帮他提早认识到社会的残酷，深刻明白一切销售行为的归宿都是服务顾客享受产品。

“一个产品的生命开始于研发制造，但绝不能停止于销售，卖出去重要，用得上、用得好更重要。”邓茂波如是说。

尽管离家已有三年，邓茂波身上依旧可见巴渝文化的顽强坚韧、积极向上。工作时，坚守岗位，抱持初心；闲暇时，热爱生活，昂扬向上——像他一样的杭格青年还有许多。

杭州格力，生产上争先创优，全员销售上不甘落后。“万人操弓，共射一招，招无不中”，希望大家共拼搏，同进步；挑重担、创佳绩，再接再励、争做标杆，向着更高更好的销售目标发起挑战，吹响号角！