销售达人|钣金喷涂分厂葛祥：纸上终觉浅，凡事要躬行

     葛祥，2008-2018年曾于合肥格力、芜湖格力任职，2019年转入杭州格力，现任职钣金喷涂分厂质量技术科科长。2021年荣获公司级“全员销售达人”荣誉称号并于当年带领团队荣获分厂级先进科室，在格力深耕10余年的他，经过打磨与沉淀，对生产和质量模块都有着独到的见解。对于全员销售，他认为再优美的描述、再优惠的价格都比不过扎实有品质的产品来的实在，想要获取口碑就必须要用质量说话，团队之间相互配合、不断打磨才能打造出经得起市场推敲的好产品。

     因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。作为一名“老格力人”，他熟知各种产品性能、空调构造，他认为全员销售不仅是销售第一线，更是责任的第一线。在日常生活中，他不断地学习相关知识与技能，坚信顾客是最好的老师，同行是最好的伙伴，市场是最好的学堂，聚众人之长，才能长于众人。只有销售者有过硬的业务水平，才会更容易赢得顾客的信任，才能留住和发展顾客群体，合力打造专属于格力的金字招牌。

     信任感大于实力，葛祥认为销售的97%都在建立信任感，3%在于成交。在工作中，他除了严谨和负责任的一面，细心和温柔也裹挟其中。于他而言，渴望一台好空调、好生活的心愿都是平等的，对于所有的顾客他总是一视同仁，希望每个人都能收到同样分量的尊重和热情，始终站在顾客角度看问题，从而赢得顾客充分的信任感。