一年一度的6·18购物节正在火热进行中，格力人也迎来了新一轮销售热潮，在全员销售的浪潮下，杭格家人们踏浪而行，诞生了一批又一批的销售精英，不论性别，不论岗位，这一刻我们都是销售员。
戴学文，2006年入职珠海格力，2017年5月进入杭州格力，先后担任杭州格力质量技术员、车间主任与调度组长，后因身体原因于2020年9月调总经办供方管理科担任质量管理员至今。今年已经是戴学文连续两年获得公司全员销售达人的称号了。
品牌背书 实力护航
当问到对于第二次获得全员销售达人的称号有什么感想时，戴学文谦虚到“格力电器的名声大家都知道，大家在购买空调等电器时，脑海里首先想到的就是格力，我就详细的分析讲解各系列特点，为他们制定相关方案。能够被大家认可购买，主要还是公司的产品有保障，格力的产品力是大家有目共睹的，公司十年包修的服务政策是我在为客户介绍产品的底气，全员销售与其说是销售格力的产品，不如说是让客户看见我们格力的服务，体验我们的服务，感受格力的企业文化。”
多方思考 客户至上
对于销售经验分享，戴学文为我们展示了他在销售过程中屡试不爽的“法宝”。
注重需求 挖掘需求
大部分客户都对格力的产品力非常认可，他们只是不了解自己真正的需求，所以客户在向你咨询产品时首先要做的就是将客户需求放在第一位，适合客户，满足客户需求的才是最好的，也是最容易成交的，同时，在满足客户需求的时候也要为挖掘客户的痒点，为他们创造需求，为他们推荐更多的产品。
换位思考 专业角度
很多同事为了获得更大的销售额选择推销高价产品，销售额最大化并没有错，但作为销售员我们更应该要站在用户角度去思考，去推销，一味的去推高价产品只会将客户越推越远，这不是我们的初衷，因此我们要以“专家”的身份站在客户的角度给他们制定科学专业的购买方案，这样才能够获得客户信任，获得更多的销售额。
用户体验 售后保障
一个产品并不是以你卖出去为终点，恰恰卖出去其实才是起点，我们不能做一杆子买卖，售后是用户体验中非常重要的一环，客户能够再次下单说明格力的售后有保障，我们要做好售后服务才能有回头客。
今年已经是戴学文入职格力电器第18年了，18年，见证了格力电器的蓬勃发展，见证了杭州格力的诞生，2024奋战618的号角已吹响，在公司“人人关注销售、个个参与销售”的良好营销氛围下，戴学文蓄势待发，勇往直前，奋战618！
