全员销售 同创共赢 | 控制器分厂文英哲：锐意进取 砥砺前行

文英哲

锐意进取 砥砺前行

一、坚守初心，铸就品质匠心 

文英哲于2017年4月13日入职武汉格力，担任波峰焊员工。凭借着对工作的热爱和不懈努力，2020 年6月26日，他从武汉格力调入杭州格力控制器分厂，并晋升为波峰焊班长。自入杭州格力 5 年来，在分厂领导、科室主管的支持与关心下，他不断创新工作方式方法，在生产管理和设备维护等方面取得了显著成绩。 

作为格力空调的制造者，文英哲对自己的作品有着极高的要求。他深知每一台格力空调都承载着客户的信任和期望，因此始终以严谨的态度对待每一个生产环节，力求打造出最优质的产品。也正因如此，他自豪地向亲朋好友推荐格力产品，成为格力品牌的忠实拥护者。 

二、用心服务，开启销售新征程 

2025 年“618”大促期间，文英哲积极投身到全员销售活动中，开启了一段全新的销售征程。他每日都会在社交媒体平台分享格力产品，精心挑选每日特价机型进行重点推广，让更多的人了解格力的优质产品和优惠活动。 

在与客户沟通的过程中，文英哲深知客户在购买产品时会有许多疑问和顾虑。因此，他总是耐心地解答客户的问题，用通俗易懂的语言让客户充分了解产品的性能和优势。他努力学习格力热销系列产品的卖点，全面掌握产品的性能参数和优势特点，以便更好地为客户提供专业的咨询和建议。

三、坚持不懈，铸就销售佳绩 

凭借着持之以恒的不懈努力与全心全意的服务热心，文英哲在 2025 年“618”大促中一路披荆斩棘，取得了令人瞩目的成绩，以****元的销售额荣耀控制器分厂销售达人。这一荣誉，如同璀璨的勋章，不仅是对他销售能力的高度肯定，更是对他辛勤付出的丰厚回报。

在得知自己获得这一荣誉时，他激动得热泪盈眶，内心充满了自豪。他真诚地说：“这份荣誉绝非我一人之功，它凝聚着整个团队的智慧与心血，是大家齐心协力的结晶。在销售这场没有硝烟的战争中，我得到了领导高瞻远瞩的指引和同事们毫无保留的支持与帮助，正是他们给予的温暖鼓励，让我有了勇往直前、不断超越自我的强大动力。”

四、销售之道，在于用心与体验 

 他认为，销售并非一蹴而就的天赋，而是需要用心去感受和体验。他深知，只有充分了解产品特性，用心体验销售产品的乐趣，才能为消费者挑选到最合适的格力产品。

 谈起销售，他分享以下三点销售经验：

通过社交媒体平台以及其他相关渠道，以专业且高效的方式开展宣传推广，使格力产品的性能特点、质量优势以及各类优惠活动信息，能够精准、全面地触及更广泛的受众群体，提升品牌知名度和产品影响力。

始终以温和且专注的态度，耐心倾听客户心中的每一个疑惑，如同专业的解惑者一般，精准且细致地为客户答疑解惑，并依据客户的需求与实际情况，提供专业、实用且贴合的咨询建议。

从客户发起咨询的那一刻起，直至交易顺利达成，再到产品完成安装，始终以高度的责任感和专业精神，与客户保持着紧密且高效的沟通，实时跟进每一个环节。他确保客户能够如期收到心仪的产品，并在后续使用过程中，享受到全方位、无死角的优质售后服务。

文英哲始终坚定不移地相信“购买格力空调，享受十年免费包修”这一掷地有声的承诺。他以脚踏实地的实际行动，充分彰显了格力产品卓越非凡的品质以及细致入微的优质服务，为品牌树立了良好的口碑。