珠海格力内部招聘 | 客服代表、外检员、试制技工，欢迎广大员工踊跃报名！

Recruiting Elites

内部招聘

➊负责通过平台在线工具及时、准确回复客户咨询，提供专业解答，积极促成用户下单，形成营销转化；

➋负责售后处理客户退换货、退款、投诉、物流异常等升级售后问题，协调相关部门快速解决，确保客户满意度；

➌负责详细记录客户问题及处理结果，定期汇总常见问题并反馈给相关部门，协助优化产品和服务流程；

➍负责各渠道服务信息一线接待，受理客户咨询、报修、报装、投诉等售后服务诉求，录入工单并派工；

➎负责配合话术及流程优化工作，提升用户体验。

➊高技及以上学历，专业不限，有客服经验者优先；

➋熟练使用Word、Excel等办公软件；

➌有良好的沟通能力，较强解决能力、服务意识和责任心；

➍耐心细致，能适应轮班制。

➊负责按有关的检验规程，技术文件、图纸或封样件对物料进行检验；

➋负责根据计划开展物料的型式试验，并出具报告；

➌负责分析、调查物料不合格原因，预防同类问题重复发生。

➊高技或大专学历，制冷、机电、机械等相关专业优先；

➋熟练使用办公软件，看懂图纸，严格遵守公司规章制度；

➌有较好的学习和良好的沟通能力，责任心强，服从工作安排。

➊负责操作设备进行零件试制，确保试制需求按时完成；

➋负责跟进试制异常问题，根据研究员的解决方案进行落实；

➌负责零件试制过程内的尺寸自检，并根据检测情况完成加工调整；

➍负责协助完成工装设计与组装任务，确保工装的适用性。

➊中专及以上学历；

➋熟练掌握机械制图、安全环保知识、精密加工技术；

➌动手能力强，良好的执行力和学习能力。