唯一有价值的宣传就是口碑，而且他是免费的。这是迪士尼的创始人之一华特的箴言。
宅在家的这段时间，除了陪伴孩子之外，将原来读到一半的书捡起来读完了。如果说《在深渊里仰望星空》是很好的文学熏陶和消遣，那《微创新的力量》对于工作而言是一本能够提供帮助的书。
这本书其实是从另一个角度看创新。
曾经我认为的创新，是创造出原本没有的东西，比如共享单车的经营模式，比如手机取代座机和曾经红极一时的BP机，比如改变我们生活及支付方式的移动支付，它是人们对于事物颠覆性的认知，它带来的是新理念、新技术、新产品、新流程、新市场。现在很多创业者，也掉进了颠覆性创新的陷阱，认为不去设计一个全新的产品不叫创新，不去开创一个全新的领域不叫蓝海，然成功者寥寥。
数据显示，颠覆性创新的失败概率为60%—75%，而与之相对，渐进性优化的失败概率为25%-40%。
渐进性优化，即对于原有事业（产品或服务）的补充性创新，就是这本书所提倡的第三种创新法，微创新。它可以是一项被带入新市场的已有技术，可以是已经存在的需求以新的方式被满足，也可以是重新部署一套巧妙的解决方案来为新的消费者提供服务。他有点类似于我们对于创意的解释“旧元素的新组合”。
第三种创新围绕着原有的产品和服务展开。如果你的核心产品已经不再新颖，如果你的公司只是简单地在年复一年地满足同样的客户需求，如果你的销售已经很长时间没有增长甚至下滑了，如果你的同行竞争者在日复一日地增加，那么创新对于你来说，就是迫在眉睫的事情。
但不是每一个企业或者创业者都能够承受颠覆性创新所需要的巨大成本投入和可能带来的不可预知后果，这个时候，微创新应该被优先考虑：围绕我们某种新产品进行补充性创新的受控开发，使其能够在不产生激进性破坏的高昂成本和巨大风险的情况下，实现爆炸式增长。
在何处创新呢？在我们正在服务的需求或市场和颠覆性创新可能产生的全新市场之间，存在却未被满足的需求或市场上做文章。
如何创新呢？书中选取的几个经典案例对于微创新的方法做出了详尽的解释。
一是采用设计思维创新。设计思维高度聚焦于用户，它的核心是以消费者为中心，彻底了解消费者的生活以及他们所面临的挑战。采用设计思维创新的企业倾向于专注提升产品本身，在深刻理解某个关键产品得以应用的生活场景，向用户提供“有吸引力的承诺”。
例如乐高，乐高2003年曾经濒临破产，它的困境来源于20世纪90年代世界的变化和市场的转移，当乐高的专利到期、其他玩具厂家能够以更低廉的价格推出类似乐高的积木玩具时，乐高的销售数据就开始停滞并退化了，最初乐高坚信，如果仍然希望在市场中存活，就必须投身于痛苦的、不确定的、高风险的变革之中。它跳出积木推出了一系列不需要组装的新产品，投入了大量资源开发“乐高数字设计师”（一个虚拟的积木组装模拟器），还投资了主题公园和课后教育培训中心并开发了电子游戏，并试图涉足影视领域，生产《星球大战》和《哈利.波特》的衍生玩具。但是大额投入只换来短期的销量上升，当2003年和2004年两部电影没有新作品出来时，乐高玩具销量暴跌，就像潮水褪去，露出空空荡荡、岩石嶙峋的沙滩。乐高陷入“财务灾难”。
乐高在复盘了公司的创新尝试过程之后，发现有一款乐高产品“生化战士”，虽然没有一项高成本的投入，但却牢牢吸引了它的核心客户6-9岁男孩，它做了什么？一是保留了拼装的特色，二是与原创的故事一起发布，三是改变包装方式与漫画、图书、录像带以及麦当劳的开心乐园餐等品牌授权合作。“生化战士”在其9年的生命周期内一共销售了1.9亿套，在乐高面临危机的这两年成为它所贡献的利润成为了乐高财务数据中唯一的亮点。
之后的乐高，没有改变拼装玩具带给人们的核心认知，但是伴随着它所提供的丰富的、有吸引力的、基于故事的游戏体验，在2007年-2015年间创造了销售收入21%的年化增长率，利润增速则达到36%。
二是聚焦于消费者的价值链。消费者购买产品并非为了产品本身，而是希望通过产品去完成自己的工作。聚焦于消费者的价值链，就是通过追溯消费流程，找到供需之间存在的缺口，这些缺口对于企业来说，就是机会。企业可以通过改进已有产品或者服务流程，找到能够提升消费者体验的补充性产品和服务。
例如宣伟油漆。宣伟公司销售的并不是油漆，它是针对需要油漆的小型公司销售系列服务。它的微创新体现在它的服务细节中，它的销售门店在同样半径内密度高于星巴克；它除了销售高品质油漆之外还能够在整个工作流程中为油漆工提供帮助，比如帮他们制定预算，帮忙检查装修计划书中所需的材料和工具；它的门店开业时间早于油漆工开工时间1小时；它提供了部分类别油漆剩余部分原价回购服务；它提供色彩顾问帮助油漆工去为业主提供建议；它不断学习新技术、引进新设备（如为油漆工提供设备帮助他们在进门后轻松包裹鞋底）为油漆工提供服务帮助他们节约材料和降低人力成本……宣伟油漆的价格并不便宜，但是因为油漆在整个工程中只占总成本的5%，所以要选择别的油漆，它的整体工程报价只会更高！
而且宣伟油漆的核心产品也并未停止创新，他们持续开发新产品，比如能够杀死葡萄球菌和大肠杆菌的杀菌油漆等。产品本身也在保持着持续的吸引力。
因为这些微创新，宣伟公司2015年销售收入增长了46%，利润增长了128%。
创新的具体步骤也是大家关心的。本书介绍了创新的四步决策法：找到关键产品——制定商业承诺——选择创新方案——落地创新实践。
关键产品必须是相对稳定的拳头产品，其销量的提升能够帮助实现公司战略目标，能够反映公司在市场中的定位，能够提升公司在市场中的位置，能够让消费者把产品和公司联系在一起，能够在未来3-5年不发生重大变化仍会继续销售。
商业承诺是公司宣言，是公司将帮助消费者应用产品来实现消费者的目标，为消费者解决某个迫切的问题，或服务于某个被满足的需求的保证。比如苹果公司的承诺是使用户可以管理自己的数字生活；佳得乐（功能性饮料）的承诺是提供实现巅峰表现所需的能量；乐高公司的承诺是使用组装积木来完成一个引人入胜的故事。
选择创新方案是选择明确、具体的创新方法，来实现自己的承诺。包括找到备选项、测试多个备选项最终找到真正实现承诺的方法。
落地创新实践是找到自己开发的具体创新方法，并且明确每种方法有谁负责并设计实现流程。即我们日常提到的由谁做、什么时候做、怎么做、要实现什么结果，以及思考为什么要这么做。
对于每一个步骤，作者都给出了详尽的解释和案例。细读还有更多启发。
微创新拯救不了在革命浪潮下面临被颠覆而未转型或自我颠覆的公司，它属于防守型而非进攻性的创新尝试。对于一个企业管理者来说，微创新或许不是立竿见影或者必须的，但是它确是每一个企业都应该考虑的替代方案。
从小处开始，从局部开始，在创新中调整，在调整中创新，将微创新融入到公司的管理细节处，这个过程中始终贯穿如一的，是对产品品质和品牌质量的坚持，倘若没有这一条，所有的创新都将成为无根之木、无源之水，不能长远。
总而言之，微创新，就是做自己认为是明智的事。
文章由后勤开发中心何文丽提供，总经办编辑发布
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