国美电器与亚马逊联手打造O2O

       中国电商业的合纵连横又添新“案例”。亚马逊中国与国美电器达成战略合作，联手打造O2O模式。当日，“国美电器官方旗舰店”也正式亮相亚马逊商城Z.cn。国美电器成为亚马逊中国网站上重量级家电和消费类电子卖家，京东、苏宁＋天猫、亚马逊＋国美，中国电商业“三足鼎立”的局面正在形成。

       从4月22日起，消费者可以从亚马逊“国美电器官方旗舰店”陆续选购近70个品牌、超过5000种商品，包括大家电、电视音响、厨房电器、生活电器等。“国美电器官方旗舰店”在上线初期，将以服务北京市场为工作重心，预计今年内，服务范围将扩展至国内主要一二线城市，未来将实现全国覆盖、全品类经营。核心竞争力的整合，让亚马逊和国美的合作，有望实现1＋1>2的聚合效应。

       过去，国美电器在销售渠道方面的合作主要集中于传统商业零售领域，如物美、联华以及广东的摩登百货，此次选择与亚马逊中国进行合作，打破了线上线下的“边界”。业内人士表示，这不是简单的电商企业开放平台给第三方卖家，更多的源自行业发展的需求。电商发展到今天，对用户体验的重视已经放在最重要的位置了。这就要求企业在每一个环节都不断完善，尽各种可能用统一的服务标准面对用户。在大家电、3C等领域尤其如此。单就线下的仓储、配送、售后这些流程，专业化的要求已经越来越细致，技术含量也越来越高。这就需要以前各自建立壁垒和护城河的企业打破思维定势，通过互相合作，使消费者在各个环节都享有统一水准的服务和用户体验，快速实现各类闭环。

　　亚马逊中国+国美的合作模式能把线上流量与用户和线下物流及服务打通，从而形成O2O的闭环，让用户的选择和体验更为完整。随着用户对于家电产品品质的需求不断提升，这几年家电网络企业在通过价格优势迅速扩张的同时，也在不断调整产品结构。这使得线上线下家电产品结构差异逐渐缩小，整个行业朝高端化、品质化方向发展。