成长路上 | 工作安排的重要性

ON THE ROAD OF GROWTH

任何工作都应有计划，有明确的目的，避免盲目性，工作才能循序渐进，有条不紊。工作安排流程标准化，使我记起一个故事。

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊至极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

用“工作安排五步法”分析本故事，可以看出住持犯了一个常识性管理错误：“做一天和尚撞一天钟”，是由于住持没有提前公布工作标准（交清一项工作的内容主要是讲清楚具体事项，完整的描述清楚这件事，明确提出要求，设定具体标准，界定什么能干、什么不能干），如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，那么他可能不会因怠工而被撤职。

平时我们也会碰到小和尚这样的情况：安排给员工一项工作任务，本以为他有能力独立做好这件事情，谁知最后员工完成的任务，不是我们想要的结果。问题是出在员工那里吗？也许不是。

有时候，人们对相同的话有不同的理解，如果员工得到的指示是模糊的，那么他就得学会猜测别人的心思，揣摩领导到底期望自己怎么做，员工只有接收到了明确的信息，才有可能真正对工作负责。

作为管理者，在刚开始布置任务时，就要向员工讲清楚具体事项、明确提出要求、设定具体标准、你期望他做什么、做出什么样的结果，这不仅仅是一句话或一张指令单，更要懂得一些技巧才行，只有最恰当、最正确的命令，才是最有效的命令。