界定谁管谁、谁被谁管的前提是理清层级关系。如果上下级关系界定不清，就会出现多头领导，公司顶层战略无法落地，中层干部无法承上启下，基层员工也会一头雾水。
很多老板习惯越级指挥，最终导致很多管理岗位形同虚设，不仅直接下属没有成就感，下级的下级也不会把他的直属领导放在眼里， 这样自然会越干越累。
企业管理构架中一般有四个层级：高层—领导层；中高层—监督层；中层—管理层；基层—执行层。
执行层是企业中的基层员工，主要任务是执行。执行层需要通过自身的工作能力和工作成果获得客户、同事和上级的信任，从而步步高升，被公司委以重任。执行层的员工要想晋升为管理者，必须具备总结和复制的能力，要会做、会说、会教。
管理层是基层管理者，主要任务是建立团队，通过执行层达成目标。因为目标是通过他人完成的，所以管理层具有监督和领导的职能。管理层需要凝聚团队，激发团队活力。有些管理者虽然会教，却不懂得说话的艺术，团队业绩很出色，但人员的流失率却很高，这对于公司的发展也是极其不利的。
监督层是中高层管理者，主要任务是建立管理体系，理顺业务流程。监督层必须根据一线管理者的实时反馈，不断地优化公司的业务流程，完善公司的管理体系，通过管理层达成目标。
领导层是老板，主要任务是建立企业文化，营造氛围，设定好奖惩机制，找对人。
在企业架构中，员工分为四种角色：角色一：领导者；角色二：监督者；角色三：管理者；角色四：执行者。
领导者最重要的任务是定方向，制定公司的战略方向，确保公司做正确的事情，这叫作“去哪儿”。只有清楚企业“在哪儿”，才能根据“去哪儿”找到最佳策略，从而决定 “如何去”。
监督就是检查，监督不到位，老板两行泪！很多老板总爱说“你办事我放心”这句话，但这种盲目的信任是存在极大风险的。领导者可以授权，但绝对不能弃权。
管理最重要的就是管理节点、理顺流程。所以管理的原则就是随时、随地、随人、随事。因此，管理者不能总是坐在办公室里打电话、听汇报，一定要实行走动式管理，亲赴一线指挥作战，搞清楚业务流程中各个环节的实际情况，才能够真正地把流程理顺，确保结果。
执行者不需要有自己的思想，不可以自作主张，只需按照公司既定的业务流程和规章制度进行，高效完成工作即可。如果执行过程中出现问题，一定是业务流程的问题，这时候监督者就要对业务流程进行修正，使企业各层级都发挥作用，确保达成目标。
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