学习强企丨只有进行知识管理，才能打造强大的中层管理团队（三）

我们通过态度和能力的分析，知道了员工的四个基本分类。对公司来说，最重要的中层管理者，老板需要选择哪一类人？当然最好是既有德又有才的，越是管理岗位上的人，要求越高。

对中层干部要狠，对基层员工要好！因为员工的影响力有限，再坏也坏不到哪里去，而坏的员工都是因为中层干部的不作为造就的， 正所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。

我发现很多中小企业老板最痛苦的问题就是没有中层管理者。没有中层企业就会上下不通，无法承上启下，所以我们需要花一点儿心思来打造中层。

1、榜样的能力

管理者的言谈举止必须能影响人，成为团队的正向榜样，引导大家积极向上。

2、说的能力

一个好的管理者一定是一个好的培训师。很多老板喜欢外聘培训师进行企业培训，其实最适合企业的反而是内部的优秀管理者。因为外聘培训师讲的大多是企业框架，到底适不适合只有实践后才知道。但企业内部的优秀管理者如果作为培训师，讲的内容肯定是基于企业的实际情况，讲完后员工马上就可以活学活用，何乐而不为？

企业内部如何选拔培训师？方法有以下两种：

第一种，谁做得最好，谁就担任培训师。老板花8000元聘请外部的培训师不一定有效果，但如果给内部员工8000元作为讲课费，我相信员工会不眠不休地备课。当然，内部培训师还有一个好处，就是费用不用给这么高，可以把内部培训师这个职务设计成一种荣誉，让员工在金钱方面得到满足的同时，也能得到精神层面的满足，从而更加努力地工作。

第二种，学习大企业的模式，如果员工想要晋升，必须有一门拿手的课程。什么是课程？就是找到自己岗位工作中的方法和技巧，总结出一套自己的内容体系。有了课程，员工可以在行政部门进行报备，开班授课。行政部组织招生，收集培训后的课程评价，并把课程视频进行存档。如果课程获得高分，就会被放入新员工的培训体系中，成为内部知识管理系统的一部分。

3、写的能力

很多人会说但是不会写，因为语言表达跟文字表达还是有很大差距的。管理完善的公司都会要求员工定期提交工作总结，把完成的事项以文字的形式表达出来。工作总结不是按照个人的喜好随便写写的，而是有明确的要求。工作总结需要清楚写明工作的具体步骤和关键节点，当其他员工按照工作总结完成工作时，也可以获得同样的结果。

4、传承的能力

记住一个原则：先做榜样，再做管理。

能做榜样的人，可以当主管！

能做榜样，又能说的人，可以当部门经理！

能做榜样，又能说，又能写的人，可以当总监！

能做榜样，又能说，又能写，又能传承的人，才能当总经理！

大家可以根据以上标准，对标一下自己，看看作为公司的总经理，自己是否合格。

很多老板之所以能赚钱，大多数是因为运气好，但是靠运气赚到的钱，迟早有一天会因为实力亏掉。因此，对于中小企业老板而言，学习是第一要务，只有不断地学习，提升自己的能力，把基本功打扎实了，才能把企业做大做强。