一般管理不完善的公司都是让员工围着人转,所以员工的心思都花在了如何讨好上级上;而管理完善的公司则是让员工围着事转,引导员工把心思都花在工作上,只要员工把该做的事情做好,就可以得到奖赏,反之就会受到惩罚。
和大家分享一个有趣的工作场景:一位老板招聘了一名新员工,安排他完成某项工作。当新员工完成工作后,第一时间向老板报告,并询问接下来的工作安排。于是,老板进行了一番新的交代。当员工完成新的工作后,还是第一时间向老板报告,再次询问接下来的工作安排。老板又交代了一番,员工又去干,干完回来又问。
这个场景很多老板是不是特别熟悉?我想请问各位老板,你是给自己找了一名下属,还是给自己找一个领导?其实上面这个案例中的员工还算是积极主动的,实际工作中很多员工在完成上级交代的任务后,就自己给自己放假了,结果上级忙得要死,下级闲得没事。
这种情况为什么大多出现在中小型公司中?因为中小型公司很少进行岗位的工作分析,也就没有明确的岗位职责,自然对员工没有约束力。
制定岗位职责的好处有三点:第一,员工在上岗前就知道胜任该岗位所必备的基本素质;第二,员工清晰地知道自己的责、权、利;第三,上下级关系明确,知道谁管谁,谁被谁管。
编写岗位责任书的三大要点:
职责一应该做什么?
目标一应该做到什么程度?
考核做得怎么样?
简单来说,岗位责任书的作用就是告诉员工应该做些什么,员工只要在工作中“讨好”这张纸就可以了。
绝大多数公司根本没有进行过工作分析,所以也没有办法编写岗位责任书。常规的做法就是列出一些基础的工作范围,然后在最后写上“其他”两个字。员工眼里的“其他”是什么意思?就是自己看着办的意思,也就是全凭员工的自觉性了。
管理完善的公司在新员工入职的第一天就会给出一份岗位责任书,告诉新员工详细的工作内容。而新员工要做的就是把岗位责任书贴在工位上,每天按照要求工作即可。如果公司里每一位员工都能把本职工作做到极致,公司就会越来越好。
建议老板在编写岗位责任书之前,先对公司各岗位的优秀员工进行采访,询问他们觉得胜任这个职务所需的条件,并记录下他们每天的工作和具体执行步骤。然后再和各部门主管进行确认和完善,形成一套初步的标准。通过后期不断优化和升级,最终形成一套公司专属的管理体系。