企业是一个透明的
黑匣子(三)
——组织的逻辑到底是什么
组织逻辑主要包括以下两点:
一是组织行为现象与本质之间的逻辑。任何行为都不会是无根无据的,必然有其背后的支撑。用组织行为学科的话说,组织行为只是冰山一角,冰山底部还有更丰富的内容。那个到办公室转一圈就能够了解企业状况的老总,实际上就隐含着这样的逻辑。譬如,当看到很多人在电脑前半含微笑眯着眼睛网上聊天的状态出现时,会想到是不是员工工作量不饱满?当看到公司里个人网购的快件越来越多时,会想到是不是员工占用上班时间进行了太多网购行为?进而推测,是不是管理者不能够创造性地理解公司战略意图,所以无法分配给员工更富挑战性的工作?是不是最近市场压力太小,公司士气懈怠了?等等。
二是组织投入与产出之间的逻辑。你想获得,就得投入。企业想获得的无非是利润最大化,或广义地来说是利益相关者的利益最大化。按波特的理论,企业价值链有主价值链与辅助价值链的说法,主价值链主要包括供应、生产、销售,辅助价值链主要包栝人力资源、行政支持等环节。按我们中国企业常说的话,叫前台与后台。难点在于前后台如何协同。理解组织投入与产出之间的逻辑,关键就在于形成自己对前后台如何联系的逻辑,有了这种理解,后台在做支持服务的同时,就能做好远用政策对前台的“调控”工作。
理解组织投入与产出之间的逻辑,关键是要理解企业管理各个系统之间如何协同,其中战略管理系统的逻辑最为关键。当企业战略目标出现偏差的时候,有些企业家之所以能够迅速找到从战略到执行中出问题的环节,并及时调整,其根本就在于形成了在投入产出方面的自己的逻辑。
企业是一个透明的黑匣子,但是其中总是由各种不同的部件构成的,部件之间又总是由一定的逻辑组成的。对所构成的部件认识越全面,对部件之间逻辑的把握越清晰,对企业这台机器的操作就会越灵活自如。
摘自任俊正《管理的细节》
持续健康发展
打造百年文丰