学习强企丨团队的精髓在于共同承诺（二）

共同承诺在团队建设方面的表现

共同承诺又体现在团队以及团队成员的选择、团队管理等方面。

在新的市场环境下，团队建设越来越重要。企业里许多工作，需要岗位与岗位之间、部门与部门之间、人与人之间甚至企业与企业之间的通力合作。在以客户价值为导向的今天，企业里的每一项工作都是整个公司为客户提供的产品或服务过程中的一个环节。客户需求的差异化、个性化及易变性、要求团队成员之间能够理念统一、凝心聚力、及时应变。这时，对团队成员的选择与管理便显得尤其重要。

选择团队成员，我们最常听到的是 “人品第一位”。

企业里人们常说的“人品”，实际上强调的是共同的愿景、共同的目标、共同的价值观，尤其是共同的价值观。表面上人们谈论人品的时候，是孤立地谈论人的品德，实际上都是按照团队的标准来谈论的。

人品好的人特别多，但人品好的人不一定适合在一起组成团队。秀才的人品也好，兵的人品也好，但理还是讲不清。你想的是按时给客户一个好的结果，他强调的是自己每天是否按时上班，认为按时上班了，就应该有奖金。你与他讨论的是事情，力图逐步理清来龙去脉，目的是找到对的方法；他与你讨论的是“辩论”，目的在于证明你的错误，虽然你错了并不必然意味着他就对了，但他认为用势头压过你就意味着胜利。他就是这样理解组织内竞争的逻辑的，而并不奇怪的是，很多组织认同这种逻辑。你觉得与他谈论纯粹是浪费时间，他觉得你根本辩不过他。你想的是结果，他想的是过程；你想的是效率，他想的是 “当了和尚撞了钟”。人品可能都好，也可能没有谁对谁错，但你会感到别扭。

团队建设更多属于柔性管理的范围，很难用制度管理或公式化管理进行刚性规定。我们常常发现，同样的制度，在不同车间或班组应用效果却截然不同。一个班组团结互助、齐心协力，另一个班组却可能相互拆台、以自我为中心。应用效果不同的原因，你只可能用心去感受、去分析。

一个团队选择合适的人非常重要，如果团队的愿景、目标和价值观是基本一致的，再大的团队困难都能克服。