/ 编者按/
ZHONG GAO CENG GUAN LI LUN TAN
近期，特钢公司组织全体中层管理人员学习精益改善课程。在第一阶段课程结束后，公司26位中层管理人员就此次学习写下了心得体会。现选登部分心得，以供相互学习借鉴，立足本职岗位多思考，挖掘与同行业存在差距的根本原因，构建出更高效、更科学的管理方法，持续改善，不断提升管理能力，实现企业的良性发展。
3A精益管理学习心得
🔷 特钢轧钢厂 邬早勤
由于世界经济下行会给企业带来如下挑战：1、生意越来越难做，主要表现为两极分化；2、成本越来越高；3、订单少，固定成本占比高，客户越来越计较价格，导致利润越来越少；4、世界变化越来越快，第四次工业化革命兴起，主要表现为精益化、自动化、数字化、超链接；5、人才严重不足。比产业聚集更快的是，人才的虹吸效应，绝大多数企业无“人才”可用。
如果缺乏精益思想、精益管理，就会导致产品技术跟不上、管理技术跟不上、管理团队跟不上，进而被市场淘汰。
企业年度战略规划重点不在于规模扩展战略，因为不同的行业千差万别，变数较大。而应该聚焦于能力建设和资源效率提升，因为二者变数较少。
课题开始老师问了如下问题：生产线效率提升，生产线平衡率改善，提升企业成本竞争力战略这三个按照战略解码怎么排列？正确的顺序是提升企业成本竞争力战略→生产线效率提升→生产线平衡率改善。
一些传统的做法是年初定指标，定kpi，这是一种无效、落后的做法。优秀、有效的做法是先定目标，然后定战略，再进行战略解码与月计划，形成月度报告与质询，最后年度总结、报告与评价。
其中最重要的是战略解码，战略解码遵循因果推理法，依靠逻辑、经验和智慧，从利润果出发，分一级因：战略，二级因：课题或策略，三级因：策略或方法。以一家企业为例，一级因战略包括销售额与市占率提升，质量改善与客诉降低，打造低成本运营体质，人才培养与环境建设等。
一级因分解二级因时要遵循二八法则。一级因“战略销售额与市占率提升”分解为“分析欧洲市场销售额提升”、“国内代理数量倍增”、“品牌营销活动升级”等二级因；一级因“战略质量改善与客诉降低”分解为“供应商来料质量提升”、“品质预测与质量改善”、“质量体系优化改善”等二级因；一级因“战略打造低成本运营体质”分解为“人均产出率提升”、“材料利用率提升”、“预算管理与费用降低”等二级因；一级因“战略人才培养与环境建设”分解为“重点培养与员工晋级”、“全员改善参与率提升”、“分级培训与知识竞赛”等二级“因”；高层管战略，中层管方法，基层管执行。
刘博士提出的精益思维，让中国首次拥有了精益哲学。他写的四本书《精益思维》、《精益改善》、《造物育人》、《缔造利润》系统性阐述了精益思维在激活组织，造物育人，缔造利润等方面的应用。提出公司的战略经营应该与精益改善有机结合，确保公司战略找准行业或者赛道，确保方法或者策略的选择契合经营战略。
刘博士又谈到了企业如何定义新年度的经营战略。在生意越来越难做时，首先要确定规模成长类战略。产品战略：既老产品是否改良？需不需要拓展，需要投入什么新产品？客户战略：如何进一步提升老客户的黏性？如何开发新客户？其中定位客户和定位产品是有关联的。营销模式：新旧模式的转化，特别是抖音等新媒体以内容为王的时代，更加突出了营销的重要性。
在制定义新年度的经营战略要集思广益，专家研讨，模式创新。其中资源效率提升类战略是永恒的主题，既QCDSM。QCDSM包括Quality(质量)、Cost(成本)、Delivery(交付)、Safety(安全)和Morale(士气) 。资源效率提升类战略不能马上见效，一招致胜。质量保障管理，成本费用降低，订单快捷交付，安全生产管理，企业文化建设等都要常抓不懈，持之以恒。
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文丰
河北文丰实业集团
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